免費道路救援并非都不收取人工費用。從法律層面看，在中國道路救援是免費的。然而保險公司提供的救援服務通常有范圍限制，一般在市中心100公里以內免費，超出則需付費。同時，不同類型的道路救援服務項目收費標準和計費方式不同，不同車型收費也有差異，像重車、中型車等收費各有規(guī)定。此外，部分機構如95511道路救援會收取一定服務費用 。所以不能一概而論說免費道路救援就不收取人工費用。

具體來說，不同保險公司對于道路救援的規(guī)定不盡相同。有些保險公司在其保險套餐中會包含一定次數(shù)和范圍的免費道路救援服務，在規(guī)定范圍內不僅不收取人工費用，連拖車等相關費用都予以免除，這為車主在遇到突發(fā)狀況時提供了極大的便利。

但一旦超出指定范圍，費用就會產生。例如超出市中心100公里的距離，保險公司可能會根據(jù)實際情況，按照一定的計費標準來收取費用，這其中就涵蓋了人工成本以及拖車行駛的里程費用等。

另外，不同車型由于救援難度和成本的差異，收費標準差別明顯。重車因為體積大、重量沉，救援時需要更專業(yè)的設備和更多的人力投入，所以收費相對較高，每公里可達5元，基價起價就是200元。中型車、大型車以及特大型車也都依據(jù)自身特點有著不同的收費規(guī)定。

而像95511這樣由中國太平洋財險公司提供的道路救援服務，明確需要收取一定服務費用。它涵蓋車輛故障、事故處置、緊急救援等多種服務項目，在享受服務的同時，車主也需按照相應標準付費。

總之，免費道路救援的收費情況復雜多樣。車主在購車和購買保險時，一定要仔細了解相關條款，明確各項救援服務的免費范圍、收費標準等細節(jié)，這樣在遇到需要救援的情況時，才能心中有數(shù)，避免不必要的費用支出。