新能源汽車在高速公路故障，可撥打12122高速公路救援電話，也可聯(lián)系所投保的保險公司、專業(yè)汽車救援平臺或車輛的4S店求助。12122是全國統(tǒng)一號碼，能快速調(diào)度救援力量；保險公司大多有道路救援服務，但服務范圍和收費有別；專業(yè)救援平臺會匹配合適團隊；保修期內(nèi)4S店因質(zhì)量問題或免費維修。在高速遇故障，多種途徑都能提供及時幫助。

撥打12122高速公路救援電話，無疑是最為直接且高效的方式。接線人員在接到求助后，會依據(jù)車輛的實時位置信息，迅速調(diào)度距離最近的救援力量奔赴現(xiàn)場，爭分奪秒為車主排憂解難。

聯(lián)系車輛所投保的保險公司也是不錯的選擇。如今，許多保險公司都將道路救援服務納入其中，為車主提供了更多保障。部分保險公司還為車主提供了一定次數(shù)的免費救援機會，不過，不同保險公司的服務范圍以及收費標準存在差異，所以在投保時，車主們有必要詳細了解相關條款。

專業(yè)汽車救援平臺同樣值得考慮。這類平臺具備強大的資源整合能力，能夠根據(jù)車輛的具體位置和故障情況，精準地匹配合適的救援團隊。它們憑借專業(yè)的設備和豐富的經(jīng)驗，能妥善處理各類突發(fā)狀況。

向車輛的4S店求助也不失為一種辦法。倘若車輛尚在保修期內(nèi)，并且故障是由質(zhì)量問題導致的，4S店很可能會提供免費維修服務。然而，如果車輛距離4S店較遠，可能會產(chǎn)生一定的費用。

總之，新能源汽車在高速公路上出現(xiàn)故障時，車主無需驚慌。12122、保險公司、專業(yè)救援平臺以及4S店，這些途徑都能在關鍵時刻提供幫助。車主們只需冷靜應對，選擇合適的救援方式，就能盡快擺脫困境，保障行車安全與順暢 。