極氪001千里續(xù)航版交付后的售后政策很不錯。

整車質保方面，首任非營運車主，整車包修期滿后提供終身質保服務；2022年及之前年款極氪001可享整車終身質保，之后的年款整車質保服務期延長至6年或15萬公里（以先到者為準）。質保范圍包括因材料或制造工藝缺陷導致的維修或零件更換，但不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統(tǒng)質保，首任非營運車主三電系統(tǒng)質保不限公里不限時間（終身），但維修保養(yǎng)必須在極氪服務中心，否則失去終身質保。一年限跑3萬公里，超出就失去終身質保。

電池質保方面，保證電池保有最低70%的容量，電池衰減到70%以下時給予質保。易損件如輪胎、輪轂等不提供終身質保?？諝鈶覓旆矫妫?021年前下定客戶享受包括氣囊自然老化在內(nèi)的空懸終身免費質保，2022年權益不包括正常磨損和易損耗件。

還有免費道路救援，新車自首次交付日起，在4年或10萬公里（以先到者為準）范圍內(nèi)，提供不限公里數(shù)的免費道路救援；超過后，質保期范圍內(nèi)，提供100公里（施救地點到極氪服務中心單程距離）內(nèi)的免費道路救援。

此外，終身免費數(shù)據(jù)流量，為車輛的車機端提供免費的、5G不限網(wǎng)速，不限數(shù)據(jù)流量套餐。極氪001、極氪X等具備5G WiFi熱點功能的，5GWiFi熱點的免費流量上限為5GB/月；極氪009 5G WiFi熱點為無限流量。

影響終身質保的情況包括非首任車主或營運車輛、動電部件未在官方處維修保養(yǎng)、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養(yǎng)和維修。

另外，極氪的電池無憂保障實現(xiàn)了全場景覆蓋。即使在極熱超過50℃或者極寒低于30℃的溫度條件下動力電池出問題仍能享受質保權益。對于車輛長期停放導致的電池損壞，極氪修改了質保政策，刪除了相關免責條款，電池放壞也保修。用戶提出問題后極氪承諾3天內(nèi)提供滿意解決方案。而且極氪通過OTA升級不斷優(yōu)化智能補電策略，比如在新版OS 4.2.3系統(tǒng)中當動力電池SOC低于10%時停用智能補電功能避免電池過放。還新增了車輛連續(xù)靜置存放超3個月的維護建議，如停放前保持電量50%至70%，每三個月充放電維護等。

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