12122高速救援的受理范圍包括緊急事故報警、車輛故障無法移動的援助需求以及路況咨詢。當車輛在高速上遭遇事故，司乘人員可撥打12122報警；若車輛拋錨、爆胎無法前行，也能通過此號碼尋求幫助。此外，部分地區(qū)如浙江，在特定時段對沒電、沒氣、沒油等非故障車輛也提供免費拖曳至最近高速出口的服務(wù)。不過，各地具體受理范圍和免費政策存在差異。

在一些地區(qū)，12122高速救援還涵蓋補胎換胎服務(wù)。當車輛在高速上遭遇輪胎問題時，撥打12122，救援人員就能前來幫忙。并且，救援服務(wù)有著明確的收費標準，轎車、小型貨車、中型貨車、大型貨車的換胎收費上限各有不同。要是車主沒有新輪胎，也能從救援處購買，價格按品牌和規(guī)格而定。同時，還有免費更換備胎、維修爆胎以及輪胎救援（加氣、安裝補片等）的政策。

但需要注意的是，12122免費拖車到高速口這一說法并不準確，部分路段拖車是要收費的。收費標準會因車型、路程、救援時間以及省份的不同而有所差異，并非全國統(tǒng)一。目前并非所有地區(qū)都開通了12122高速救援服務(wù)，像北京、四川、重慶等多地已開通此項服務(wù)，方便車主在遇到問題時及時求助。

總之，12122高速救援受理范圍廣泛，涉及事故報警、故障救援、路況咨詢等多方面。不過各地情況不同，有的地方提供更全面的免費服務(wù)，有的則存在收費情況。車主在高速行車前，最好了解所在地區(qū)12122高速救援的具體政策，以便在遇到突發(fā)狀況時能快速準確地求助，保障行車安全與順利。