Skoda Fabia 的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

以車主去上汽大眾斯柯達(dá) 7S 店保養(yǎng)為例，售后人員會(huì)及時(shí)出來(lái)迎接并詢問(wèn)目的，帶車主確認(rèn)車子狀態(tài)。

在講解保養(yǎng)項(xiàng)目和收費(fèi)時(shí)，提供半合成和全合成機(jī)油選擇，并引導(dǎo)選全合成機(jī)油。操作通過(guò)電腦和平板進(jìn)行，車輛信息同步儲(chǔ)存云端，方便下次保養(yǎng)時(shí)推薦項(xiàng)目和解決遺留問(wèn)題，還多了微信公眾號(hào)確認(rèn)方式。

保養(yǎng)時(shí)，車主可在功能齊全的休息區(qū)等待，能通過(guò)屏幕查看車輛保養(yǎng)進(jìn)度和監(jiān)控畫面，不放心還能在售后人員帶領(lǐng)下進(jìn)入車間觀察。

保養(yǎng)結(jié)束后，售后人員會(huì)再次帶車主確認(rèn)車子外觀，講解保養(yǎng)項(xiàng)目情況，如加注雨刮水、檢查機(jī)油等，工作細(xì)致。

此外，像斯柯達(dá)的老車主甘先生，10 年來(lái)一直在官方旗艦店維修保養(yǎng)，認(rèn)為其專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)超外面汽修店，服務(wù)不斷進(jìn)步，數(shù)字化服務(wù)方便，價(jià)格公道，還有優(yōu)惠活動(dòng)和熱情服務(wù)。

斯柯達(dá)還通過(guò)選拔高素質(zhì)人員、優(yōu)化流程、設(shè)計(jì)“雙人操作法”等提升預(yù)約保養(yǎng)快速服務(wù)的專業(yè)水平和效率。

總之，Skoda Fabia 的售后服務(wù)專業(yè)、便捷、貼心、高效。