高速上車(chē)輛故障，應(yīng)及時(shí)撥打高速公路報(bào)警救援電話(huà) 12122 叫拖車(chē)。國(guó)內(nèi)法規(guī)明確，高速上只允許交管部門(mén)救援，只有交警指定的合法拖車(chē)機(jī)構(gòu)才能上高速拖車(chē)。叫拖車(chē)時(shí)，要清晰告知車(chē)輛所在位置、車(chē)況、車(chē)子自身信息以及拖車(chē)勾情況等。同時(shí)，要將故障車(chē)移至緊急車(chē)道，打開(kāi)雙閃，在車(chē)后 150 米處放置三角警示牌，人員站在護(hù)欄外耐心等待。

除了撥打12122，其實(shí)還有其他一些途徑也能叫來(lái)拖車(chē) 。你還可以撥打122交通事故報(bào)警電話(huà)，交警同樣會(huì)聯(lián)系高速路政公司，安排專(zhuān)業(yè)救援拖車(chē)前來(lái)幫忙。倘若你的車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，部分保險(xiǎn)公司也提供拖車(chē)服務(wù)，不過(guò)在這之前你得了解清楚自家保險(xiǎn)合同里關(guān)于拖車(chē)服務(wù)的相關(guān)條款，看是否有次數(shù)限制、免費(fèi)額度以及服務(wù)范圍等規(guī)定。

若車(chē)輛品牌在出事城市設(shè)有4S店，你可以撥打該品牌的全國(guó)救援電話(huà)。4S店會(huì)迅速安排距離故障車(chē)輛最近的門(mén)店實(shí)施免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。要是車(chē)輛故障屬于質(zhì)量問(wèn)題，還能享受免費(fèi)維修。但如果是人為損壞或者碰撞造成的故障，就不在免費(fèi)范圍之內(nèi)了。

在等待拖車(chē)的過(guò)程中，車(chē)主一定要保持冷靜。將車(chē)輛妥善安置在緊急車(chē)道后，打開(kāi)雙閃燈并放置好三角警示牌，這能有效避免后續(xù)車(chē)輛發(fā)生追尾事故。車(chē)內(nèi)人員務(wù)必撤離到高速公路護(hù)欄之外的安全區(qū)域，切不可在車(chē)內(nèi)或者車(chē)道附近逗留，保障自身安全是重中之重。

總之，高速上車(chē)輛出現(xiàn)故障叫拖車(chē)，方法多樣。車(chē)主在平時(shí)就應(yīng)該對(duì)自己車(chē)輛的保險(xiǎn)服務(wù)、4S店救援政策有所了解。遇到故障時(shí)，要按照規(guī)定做好安全措施，迅速選擇合適的方式叫來(lái)拖車(chē)，以最快速度解決問(wèn)題，保障自身安全和道路的暢通。