成都商務(wù)租車遇到車輛故障，應(yīng)立即停車保障安全，隨后通知租賃公司并按其指示處理 。車輛在租賃期間出現(xiàn)故障，首先要做的是確保自身和他人的安全，將車轉(zhuǎn)移到安全地帶，避免造成交通阻礙或引發(fā)事故。緊接著及時(shí)聯(lián)系租車公司，如實(shí)報(bào)告故障詳情，耐心等待救援。在后續(xù)過(guò)程中，配合處理、明確責(zé)任，妥善保留相關(guān)證據(jù)，以便在需要時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。

在等待救援的過(guò)程中，千萬(wàn)不要嘗試自行修理車輛。非專業(yè)的操作不僅可能無(wú)法解決故障，還可能對(duì)車輛造成進(jìn)一步的損壞，使問(wèn)題變得更加復(fù)雜。此時(shí)可以通過(guò)拍照或錄像的方式，保留車輛故障的相關(guān)證據(jù)。這些證據(jù)能夠清晰地記錄故障發(fā)生時(shí)的狀況，在后續(xù)的責(zé)任判定和賠償協(xié)商中起到關(guān)鍵作用。

救援人員抵達(dá)后，要積極配合他們的工作。如果車輛可以在現(xiàn)場(chǎng)維修，應(yīng)提供必要的協(xié)助；若需將車輛拖至指定修理地點(diǎn)，也應(yīng)予以配合并完成相關(guān)手續(xù)。關(guān)于車輛故障責(zé)任的歸屬，主要依據(jù)損壞的原因以及租車合同中的具體條款來(lái)確定。若是車輛本身存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障，承租人通常無(wú)需承擔(dān)責(zé)任；但若是因?yàn)槌凶馊说牟划?dāng)操作，如違規(guī)駕駛、疏忽大意等造成的故障，承租人可能就需要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

倘若車輛故障嚴(yán)重影響了行程，承租人有權(quán)向租車公司索要賠償。賠償內(nèi)容可以包括租金減免、因行程延誤造成的損失賠償?shù)?。同時(shí)，務(wù)必保留好所有相關(guān)證據(jù)，例如維修發(fā)票、租賃合同、車輛故障時(shí)拍攝的損傷證據(jù)等，這些材料在后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛處理或法律訴訟中至關(guān)重要。總之，在成都商務(wù)租車遇到車輛故障時(shí)，遵循上述步驟處理，能夠確保問(wèn)題得到妥善解決，保障自身合法權(quán)益。