高速上車輛故障，應(yīng)先將車移至緊急車道并做好安全警示，隨后撥打 12122 申請救援。車輛突發(fā)故障，置身高速這一特殊場景，保障安全刻不容緩。要迅速將車挪至緊急車道，開啟雙閃并在后方 150 米左右放置三角警示牌，人員撤到護(hù)欄外。接著撥打 12122 ，清晰準(zhǔn)確地告知救援人員車輛位置、車況、車輛信息等內(nèi)容，等待專業(yè)救援前來處理。

在撥打12122時(shí)，一定要盡可能詳細(xì)地提供各項(xiàng)信息。比如車輛所處的具體位置，精確到最近的服務(wù)區(qū)、公里標(biāo)等標(biāo)志性地點(diǎn)，這能讓救援人員快速定位到你的車輛，節(jié)省救援時(shí)間。同時(shí)，要準(zhǔn)確描述車況，告知車子能不能正常移動，手剎是否能正常放下，車輛故障表現(xiàn)是怎樣的等等，越詳細(xì)的描述越有助于救援人員提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。還要說明車輛本身的信息，包括顏色、車型、車牌號等，方便救援人員在眾多車輛中快速找到你的車。另外，務(wù)必確認(rèn)車輛的拖車勾情況，如果沒有，要第一時(shí)間跟拖車公司講清楚。

在等待救援的過程中，也有一些注意事項(xiàng)。你可以選擇待在車內(nèi)，但要確保車門鎖好，或者站在遠(yuǎn)離車道的一側(cè)，時(shí)刻留意周圍情況。如果天色較暗，要保持車內(nèi)或車外有一定照明，避免發(fā)生意外。救援人員到達(dá)后，他們會對車輛狀況進(jìn)行評估，判斷是現(xiàn)場修理還是需要拖車。此時(shí)你可以詢問修復(fù)所需的大概時(shí)間以及可能產(chǎn)生的費(fèi)用。

倘若車輛需要被拖到維修點(diǎn)，要了解清楚維修點(diǎn)的具體位置和聯(lián)系方式，并及時(shí)聯(lián)系家人或朋友，告知他們車輛的狀況和位置。要是你的車輛在保修期內(nèi)，或者有保險(xiǎn)覆蓋，還可以聯(lián)系制造商或保險(xiǎn)公司，了解相關(guān)的理賠流程?？傊?，在高速上遇到車輛故障不要慌張，按照正確的步驟操作，保持冷靜和耐心，確保自身安全的同時(shí)，等待問題得到妥善解決。