問界服務中心提供哪些售后服務項目?
問界服務中心提供的售后服務項目豐富多樣。在服務承諾上,有漆面維修終身質保、預約基礎保養(yǎng)超時免單等;用車無憂方面,涵蓋智駕保障權益、全場景救援等;數字化服務包括遠程診斷、OTA 遠程升級等。此外,還有秋季免費健診、關愛服務、緊急救援等特色項目。保養(yǎng)項目細致全面,從底盤檢查到車機系統(tǒng)檢測一應俱全,“CARE 關愛”服務戰(zhàn)略更是從多維度為用戶提供貼心保障。
具體來說,在服務承諾領域,問界服務中心給出的保障十分有力。漆面維修終身質保,讓車主再也不用擔心車漆方面的后顧之憂;預約基礎保養(yǎng)45分鐘超時免單,極大提升了保養(yǎng)效率,尊重車主的時間;質量維修超24小時,貼心提供代步車或者補貼,不影響車主正常出行;配件假一賠十,保證了配件的質量與正品屬性。
用車無憂板塊亮點滿滿。智駕保障權益助力智能駕駛更安心;全場景救援讓旅程沒有擔憂;星夜延時服務滿足特殊時段需求;備胎免費借用及遞送服務解決突發(fā)輪胎問題;上門取車服務方便又省心。
數字化服務方面,數字化透明車間讓維修保養(yǎng)過程一目了然;遠程診斷快速又精準;OTA遠程升級為車輛帶來新功能新體驗;24小時在線服務隨時解答疑問;主動預見能力提前發(fā)現(xiàn)潛在問題。
另外,秋季免費健診活動為車輛進行全方位體檢;關愛服務讓車主時刻感受溫暖;緊急救援在危急時刻迅速響應;用戶中心熱情接待,享受精致茶點飲品;維修車間專業(yè)可靠,技師技術精湛;科學的預約和交車流程規(guī)范有序。
總之,問界服務中心提供的售后服務項目涵蓋了多個方面,從保障承諾到實際用車,從傳統(tǒng)服務到數字化體驗,每一項都致力于為車主提供優(yōu)質、高效、貼心的服務,讓車主的用車生活更加輕松愉悅。
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