在二手車租車過程中出現(xiàn)故障，應(yīng)冷靜應(yīng)對，遵循保障安全、聯(lián)系租車公司、等待救援、保留證據(jù)、明確責(zé)任及協(xié)商處理等流程。當(dāng)故障發(fā)生，先將車停在安全地帶，打開雙閃并放置警示標(biāo)志，保障自身與車輛安全。接著清晰準(zhǔn)確向租車公司說明故障表現(xiàn)。等待救援時，拍攝故障部位影像，收集相關(guān)證明。之后配合救援人員，明確責(zé)任歸屬，依據(jù)合同協(xié)商處理，若不滿結(jié)果還可投訴。

在完成上述基本流程后，針對不同類型的常見故障，也有相應(yīng)的處理辦法。若輪胎被異物扎破，在路邊小店修補只是臨時措施，高速行車時存在安全隱患，事后應(yīng)前往專業(yè)修補店進(jìn)行內(nèi)補，確保行車安全。要是發(fā)現(xiàn)油耗增加幅度很大，先別急著慌張，應(yīng)先了解背后原因，像離合器打滑就會導(dǎo)致油耗猛增，此時需及時更換離合器壓盤和驅(qū)輪，讓車輛恢復(fù)正常油耗狀態(tài)。而制動系統(tǒng)失靈這類嚴(yán)重故障更不容忽視，當(dāng)出現(xiàn)制動踏板行程過大等情況，要及時排氣、調(diào)整踏板自由行程、檢查制動器間隙，必要時進(jìn)行解體修理。

在整個處理故障的過程中，明確責(zé)任是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。要查看租車合同中關(guān)于故障費用承擔(dān)的規(guī)定，以此為依據(jù)來判定責(zé)任歸屬。如果故障是由車輛本身的問題導(dǎo)致的，承租人無需承擔(dān)責(zé)任；如果故障是由承租人的不當(dāng)操作導(dǎo)致的，承租人可能需要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

總之，二手車租車過程中遇到故障并不可怕，只要按照正確的流程和方法處理，冷靜應(yīng)對，就能最大程度降低損失，保障自身權(quán)益，讓租車出行的旅程順利進(jìn)行下去。