高速救援費(fèi)是有相關(guān)價(jià)格監(jiān)管部門的。各地一般由發(fā)改委、交通運(yùn)輸廳、公安廳等部門對(duì)高速救援費(fèi)進(jìn)行監(jiān)管。比如河北省，其高速公路車輛救援拖車費(fèi)、吊車費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由發(fā)改委、公安廳等部門制定最高限價(jià)；山西省自 2022 年 1 月 1 日起高速救援費(fèi)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，由省發(fā)改委確定收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。這些部門通過制定政策、規(guī)范行為等方式確保收費(fèi)合理透明 。

除了上述兩省，其他地區(qū)也有著相應(yīng)的監(jiān)管舉措。在山東省，高速公路清障救援服務(wù)收費(fèi)實(shí)行目錄清單管理，收費(fèi)項(xiàng)目涵蓋拖車費(fèi)、吊車費(fèi)等多項(xiàng)內(nèi)容，全部實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由高速公路管理和經(jīng)營(yíng)單位統(tǒng)籌組織實(shí)施。相關(guān)部門要求救援機(jī)構(gòu)規(guī)范開展清障救援，嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)行為，明確了各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如拖車按車型分基價(jià)和拖行費(fèi)，吊車按車型收費(fèi)等。

山西省發(fā)展和改革委員會(huì)、山西省交通運(yùn)輸廳對(duì)高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范管理。明確了服務(wù)收費(fèi)范圍，拖車、吊車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，其他相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)健全救援服務(wù)體系，規(guī)范救援服務(wù)行為，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)制度。

而當(dāng)車主遇到高速救援收費(fèi)不合理的情況時(shí)，可直接向高速公路管理公司投訴。投訴方式多樣，包括電話投訴，撥打高速管理公司客服熱線說明情況；郵件投訴，將收費(fèi)詳情、證據(jù)發(fā)至公司郵箱要求調(diào)查；現(xiàn)場(chǎng)投訴，在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)向管理人員反映要求立即處理。投訴時(shí)一定要保留好相關(guān)證據(jù)。

各地通過相關(guān)部門的監(jiān)管、政策的制定以及投訴渠道的暢通，多管齊下保障高速救援費(fèi)的合理收取，讓車主在遇到困難時(shí)能有規(guī)范、透明的救援服務(wù)。