4S店拖車(chē)不一定免費(fèi)。通常，為吸引客戶(hù)、提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，許多4S店對(duì)自身車(chē)主在一些常規(guī)情況下會(huì)提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，比如車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)因自身問(wèn)題拋錨且距離較近時(shí)。但若是車(chē)輛故障地點(diǎn)距離4S店過(guò)遠(yuǎn)、處于特殊時(shí)段，或者因駕駛事故等外部因素導(dǎo)致需要拖車(chē)，以及超出了4S店承諾的免費(fèi)范圍等情況，4S店就可能會(huì)合理收費(fèi)。

比如，當(dāng)車(chē)輛故障地點(diǎn)距離4S店較遠(yuǎn)時(shí)，4S店出動(dòng)拖車(chē)需要耗費(fèi)更多的人力、物力和燃油成本，這種情況下就可能會(huì)根據(jù)距離遠(yuǎn)近收取一定的費(fèi)用。而特殊時(shí)間段，像深夜、節(jié)假日等，工作人員可能需要額外的加班費(fèi)，這也會(huì)導(dǎo)致4S店對(duì)拖車(chē)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。

若是因?yàn)檐?chē)主自身駕駛失誤發(fā)生事故而需要拖車(chē)救援，4S店通?？隙〞?huì)收費(fèi)，費(fèi)用一般按行駛公里數(shù)來(lái)計(jì)算。畢竟這并非車(chē)輛自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的拋錨。

在購(gòu)車(chē)時(shí)，4S店可能會(huì)有一些關(guān)于拖車(chē)服務(wù)的承諾，例如針對(duì)特定的客戶(hù)群體，像車(chē)友會(huì)成員，有些4S店為了增強(qiáng)客戶(hù)粘性，每年會(huì)發(fā)放免費(fèi)救援票，或者對(duì)自己的車(chē)主群體直接免收拖車(chē)費(fèi)。但如果不屬于這些特殊情況，就會(huì)合理收費(fèi)。

另外，車(chē)主遇到車(chē)輛需要拖車(chē)救援時(shí)，也并非只有4S店這一個(gè)選擇。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司通常會(huì)贈(zèng)送免費(fèi)救援服務(wù)，比如五十公里內(nèi)的救援是免費(fèi)的。在高速公路上需要救援，建議先尋找高速救援服務(wù)，到達(dá)收費(fèi)站后再使用保險(xiǎn)公司的救援拖車(chē)，這樣能更合理地解決拖車(chē)問(wèn)題。

總之，4S店拖車(chē)是否免費(fèi)不能一概而論，會(huì)受到多種因素的影響。車(chē)主在遇到車(chē)輛需要拖車(chē)的情況時(shí)，最好先了解清楚4S店以及保險(xiǎn)公司關(guān)于拖車(chē)服務(wù)的具體政策，以便做出最經(jīng)濟(jì)、合適的選擇 。