MG 汽車的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。名爵在售后服務(wù)方面堅(jiān)持“高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”，不斷創(chuàng)新進(jìn)階服務(wù)體驗(yàn)。

新承諾包含多項(xiàng)接車和交車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，任一項(xiàng)未執(zhí)行，立享監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)，贈(zèng)送一次保養(yǎng)。用戶可用 MG Live APP 一鍵預(yù)約保養(yǎng)，60 分鐘內(nèi)完成服務(wù)，超時(shí)贈(zèng)送一次保養(yǎng)；維修 15 分鐘內(nèi)開(kāi)工，超時(shí)免人工費(fèi)，再送一次保養(yǎng)。

名爵加速線上線下融合，如“名爵線上體驗(yàn)中心”微信小程序、MG Live APP、“0 接觸”購(gòu)車服務(wù)等改善了用戶體驗(yàn)。調(diào)研顯示名爵服務(wù)的用戶滿意度已經(jīng)同級(jí)領(lǐng)先，J.D.Power 的研究結(jié)果表明，MG 售后服務(wù)滿意度位列自主品牌第 3，在主流車品牌中排名第 8。

用戶通過(guò) MG Live APP，可一鍵預(yù)約保養(yǎng)，60 分鐘內(nèi)完成服務(wù)；還可通過(guò)電話預(yù)約，享受上門(mén)維修或取車等服務(wù)，資深技師將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修操作，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)、空調(diào)電器、安全保護(hù)、內(nèi)外飾等 80 項(xiàng)服務(wù)，讓用戶放心與安心。