若想享受比亞迪24小時(shí)救援服務(wù)，方式多樣。首先可撥打官方服務(wù)熱線400申請(qǐng)，不同車型有專屬免費(fèi)拖車救援。還能通過比亞迪汽車APP或軟件操作：登錄APP后在服務(wù)板塊找到道路救援申請(qǐng)；軟件則點(diǎn)擊服務(wù)、道路救援等選項(xiàng)即可。此外，漢EV車型駕駛座上方有SOS功能鍵，按下可享30公里內(nèi)免費(fèi)拖車?？傊喾N途徑為車主提供便捷的24小時(shí)救援保障 。

在具體的情形方面，也有諸多情況可以享受這一貼心服務(wù)。當(dāng)遭遇自然災(zāi)害或突發(fā)事件，比如不幸身處災(zāi)區(qū)，或是在暴雨傾盆的惡劣天氣中，車主只需撥打官方服務(wù)熱線，就能申請(qǐng)7*24小時(shí)免費(fèi)救援服務(wù)。而且，購買享有“三電”系統(tǒng)終身保修的車輛，即便因暴雨涉水或泡水，在授權(quán)處更換零部件也不會(huì)影響終身保修權(quán)益。

從時(shí)間范圍來說，新車在兩年內(nèi)可享受免費(fèi)救援和拖車服務(wù)，要是超出了保修期，就會(huì)收取一定費(fèi)用，不過這費(fèi)用會(huì)根據(jù)區(qū)域和具體服務(wù)內(nèi)容有所不同。還有VIP救援服務(wù)，作為升級(jí)版服務(wù)，涵蓋牽引、變壓器更換等多項(xiàng)內(nèi)容，購買特定車型或會(huì)員服務(wù)的車主就可以擁有這項(xiàng)服務(wù)。

對(duì)于新能源車主，若電量耗盡，撥打400客服熱線，救援人員就會(huì)派出“奶媽車”前來充電。雖然充電會(huì)收取一定費(fèi)用，295元/10度電，超出部分每度電5元，且新疆、內(nèi)蒙古、西藏、青海和甘肅暫不支持此服務(wù)，但這也為很多新能源車主在電量危機(jī)時(shí)提供了可靠的解決辦法。

總之，比亞迪全方位、多途徑的24小時(shí)救援服務(wù)體系，無論是熱線電話、APP操作，還是不同車型的專屬設(shè)計(jì)，亦或是針對(duì)不同情況和不同時(shí)間的細(xì)致安排，都充分展現(xiàn)了對(duì)比亞迪車主的關(guān)懷，讓車主在遇到各種突發(fā)狀況時(shí)都能有可靠的保障 。