比亞迪 24 小時(shí)救援服務(wù)并非一概而論地收費(fèi)或免費(fèi)，具體情況因多種因素而異。在車輛處于廠家保修期內(nèi)或擴(kuò)展保修服務(wù)范圍內(nèi)，故障救援通常免費(fèi)，像拖車、搭電等常見救援項(xiàng)目都無需車主額外付費(fèi)。購車 3 年及以下、行駛里程 6 萬公里內(nèi)且購買特定保險(xiǎn)的車主，也能享受免費(fèi) 24 小時(shí)道路救援。而超出這些范圍或特定服務(wù)，如移動(dòng)充電服務(wù)等，則可能產(chǎn)生費(fèi)用 。

當(dāng)車輛超出保修期或不在保修范圍內(nèi)時(shí)，比亞迪的救援服務(wù)可能會(huì)收取費(fèi)用。不過，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較為透明，工作人員會(huì)提前與用戶進(jìn)行溝通，讓車主清楚知曉各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。比如基礎(chǔ)道路救援、拖車服務(wù)以及人員無法移動(dòng)的醫(yī)療救援等，費(fèi)用會(huì)根據(jù)車型和服務(wù)類型的不同而有所差異。

比亞迪還推出了多種救援服務(wù)套餐和會(huì)員制度。例如 “愛車保鏢” 服務(wù)套餐，單次服務(wù)費(fèi)用為 100 元，會(huì)員制費(fèi)用則依據(jù)不同級(jí)別、服務(wù)套餐而定，車主可以根據(jù)自身需求和使用頻率來選擇適合自己的套餐。

值得一提的是比亞迪的移動(dòng)充電服務(wù)。當(dāng)車主電量耗盡需要緊急充電時(shí)，可撥打 400 客服熱線。這項(xiàng)服務(wù)全國統(tǒng)一收費(fèi) 295 元/10 度電，超出 10 度電后，每增加 1 度多收 5 元。不過目前在新疆、內(nèi)蒙古、西藏、青海和甘肅暫不支持該項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，送電員出發(fā)后 10 分鐘內(nèi)取消訂單不收取任何費(fèi)用，10 分鐘后取消訂單則需全額支付費(fèi)用；若因救援方原因?qū)е路?wù)無法進(jìn)行，同樣不收取任何費(fèi)用。

總之，比亞迪的 24 小時(shí)救援服務(wù)充分考慮了車主的不同需求和情況。多數(shù)情況下能為車主提供免費(fèi)且貼心的服務(wù)保障，即便在需要收費(fèi)的情況下，也做到了收費(fèi)透明合理，車主可結(jié)合自身實(shí)際狀況，靈活選擇相應(yīng)服務(wù)，從而獲得更好的用車體驗(yàn) 。