比亞迪 24 小時(shí)救援服務(wù)涵蓋道路救援、非道路救援、特種車救援、應(yīng)急服務(wù)等多個(gè)項(xiàng)目，甚至還推出移動(dòng)充電救援服務(wù)。其中，道路救援針對(duì)輪胎爆裂、電瓶沒電等常見故障；非道路救援適用于河谷、森林等特殊環(huán)境；特種車救援針對(duì)掛車、吊車等特種車型；應(yīng)急服務(wù)針對(duì)車輛被困、被盜搶等緊急情況；移動(dòng)充電救援服務(wù)可在電量耗盡時(shí)緊急充電，不過在部分地區(qū)暫不支持。

在道路救援方面，當(dāng)車主遭遇輪胎爆裂，救援團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，為車主更換備用輪胎，讓車輛能夠盡快恢復(fù)正常行駛；若電瓶沒電，救援人員會(huì)攜帶專業(yè)設(shè)備，為車輛電瓶充電或進(jìn)行搭電啟動(dòng)，解決燃眉之急。至于機(jī)油泄漏、剎車異常等故障，也都在道路救援的服務(wù)范疇內(nèi)，專業(yè)人員會(huì)憑借精湛的技術(shù)，快速排查問題并提供有效的解決方案。

非道路救援同樣展現(xiàn)出強(qiáng)大的保障能力。在河谷、森林、高山等復(fù)雜且偏遠(yuǎn)的特殊環(huán)境中，一旦車輛出現(xiàn)狀況，比亞迪的救援團(tuán)隊(duì)也能克服重重困難，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的設(shè)備，將受困車輛解救出來，確保車主的安全。

特種車救援則體現(xiàn)了服務(wù)的專業(yè)性。對(duì)于掛車、吊車等特種車型，普通的救援方式難以奏效，而比亞迪的專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)掌握著特殊的救援技巧和工具，能夠針對(duì)這些特種車的特點(diǎn)，妥善處理各類故障和事故。

應(yīng)急服務(wù)在面對(duì)車輛被困、車主受傷、車輛被盜搶等緊急情況時(shí)，發(fā)揮著關(guān)鍵作用。救援團(tuán)隊(duì)秉持快速響應(yīng)的原則，第一時(shí)間采取行動(dòng)，盡最大努力保障車主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

移動(dòng)充電救援服務(wù)更是一大亮點(diǎn)。當(dāng)車主電量耗盡時(shí)，只需撥打 400 客服熱線，在全國(guó)大部分地區(qū)，60 分鐘內(nèi)就能完成充電服務(wù)。不過，新疆、內(nèi)蒙古、西藏、青海和甘肅等地暫不支持此項(xiàng)服務(wù)。全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi) 295 元/10 度電，超出每度多收 5 元，并且送電員出發(fā) 10 分鐘內(nèi)取消訂單不收費(fèi)，10 分鐘后取消需全額支付，因救援方原因無法進(jìn)行則不收費(fèi)。

總之，比亞迪 24 小時(shí)救援服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣，充分考慮到了車主在各種情況下可能遇到的問題，為車主提供了全方位、貼心且專業(yè)的保障，讓車主在行車過程中更加安心。