有人說道路救援不包含高速，是因?yàn)楦咚倬仍闆r特殊，一般保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)道路救援通常將其排除在外。高速路段由交管部門管理，其救援需要特殊設(shè)備和專業(yè)人員。多數(shù)保險(xiǎn)公司為購買商業(yè)車險(xiǎn)車主提供的免費(fèi)拖車等救援服務(wù)，有一定限制且不涵蓋高速。不過，高速本身有管理部門提供的救援服務(wù)，車輛故障時(shí)可聯(lián)系，只是費(fèi)用需自理 。

當(dāng)車輛在高速上遭遇故障，倘若還能移動(dòng)，車主應(yīng)迅速將車停靠在緊急停車帶，并做好相應(yīng)的安全措施，比如在車后合理距離處放置警示三角牌等，以避免二次事故的發(fā)生。之后，車主需撥打12122等待高速管理部門的救援，而這一救援產(chǎn)生的費(fèi)用是需要車主自行承擔(dān)的。

只有當(dāng)車輛下了高速路口后，車主才可以申請保險(xiǎn)公司的救援服務(wù)。不同保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)救援項(xiàng)目和次數(shù)各有不同。有些保險(xiǎn)公司可能提供一定次數(shù)的免費(fèi)拖車、搭電、送油等服務(wù)，但都在條款里明確規(guī)定了不包括高速路段。所以車主在購買車險(xiǎn)時(shí)，一定要仔細(xì)研讀相關(guān)條款，詳細(xì)了解各項(xiàng)救援服務(wù)的具體內(nèi)容、適用范圍和限制條件。

雖然一般的道路救援看似不包含高速，但高速管理部門本身的救援體系也在不斷完善和優(yōu)化，能夠?yàn)檐囍髟诟咚偕嫌龅降耐话l(fā)狀況提供及時(shí)有效的幫助。而保險(xiǎn)公司的救援服務(wù)則更多側(cè)重于高速之外的普通道路場景。這就提醒廣大車主，出行前一定要對自己所享受的救援服務(wù)有清晰認(rèn)知，以便在遇到緊急情況時(shí)，能夠做出最恰當(dāng)、最有效的應(yīng)對。