特斯拉質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障是免費(fèi)維修嗎?
特斯拉質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障不一定都免費(fèi)維修。在其保修政策里,因制造缺陷、材料問題導(dǎo)致的故障,像電池、電機(jī)等核心部件故障,電子設(shè)備、制動(dòng)系統(tǒng)等故障,多可免費(fèi)維修或更換零部件;軟件更新、道路救援等也免費(fèi)。但常規(guī)維護(hù)項(xiàng)目如輪胎、剎車片更換,以及人為損壞造成的故障,不在免費(fèi)范圍內(nèi)。具體以購車時(shí)簽訂的合同規(guī)定為準(zhǔn) 。
特斯拉的整車基礎(chǔ)質(zhì)保一般為4年或8萬公里,在此期間,若車輛因制造工藝或材料方面的缺陷出現(xiàn)故障,車主無需承擔(dān)維修費(fèi)用。比如車身結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題、漆面有瑕疵等,都能得到免費(fèi)修復(fù)。
電池及動(dòng)力系統(tǒng)的質(zhì)保相對(duì)更久,多為8年或16萬公里。不同車型在此基礎(chǔ)上還有更細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)。像Model S和Model X的電池容量若低于70%,或是存在制造缺陷問題,都能享受免費(fèi)修復(fù)或更換服務(wù);驅(qū)動(dòng)單元同樣在8年或16萬公里的質(zhì)保期內(nèi),因制造缺陷故障可免費(fèi)處理。
安全帶和安全氣囊系統(tǒng)的保修期為5年10萬公里,在這個(gè)期限內(nèi)出現(xiàn)問題能免費(fèi)維修或更換,為車內(nèi)人員的安全保障提供了堅(jiān)實(shí)后盾。車身腐蝕保修長(zhǎng)達(dá)12年,只要是材料或工藝質(zhì)量問題導(dǎo)致的車身腐蝕穿孔,都在保修范圍內(nèi)。
此外,輪胎在保修期內(nèi)出問題免費(fèi)更換;道路救援在保修期內(nèi)免費(fèi);軟件更新和遠(yuǎn)程支持免費(fèi)。不過要注意,保修范圍內(nèi)的服務(wù)可能有里程數(shù)、維修次數(shù)等限制。
總之,特斯拉在質(zhì)保期內(nèi)為車主提供了較為全面的免費(fèi)維修保障,但并非所有故障都免費(fèi)。車主在購車時(shí)應(yīng)仔細(xì)研讀合同條款,明確保修范圍和條件。在遇到車輛故障時(shí),及時(shí)聯(lián)系客服,按照規(guī)定流程處理,確保自身權(quán)益得到充分保障 。
最新問答





