小鵬 MONA M03 的售后服務(wù)存在一些問(wèn)題。

其售后服務(wù)外包給第三方，把控力較弱，導(dǎo)致售后服務(wù)投訴率高達(dá) 20%以上。

不過(guò)，小鵬汽車(chē)對(duì)車(chē)主訴求的處理態(tài)度比較積極，近一年投訴回復(fù)率為 98.6%。

在售后政策方面，非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛整車(chē)有 5 年或 12 萬(wàn)公里質(zhì)保，三電關(guān)鍵零部件有 8 年或 16 萬(wàn)公里質(zhì)保，達(dá)到 6 個(gè)月或 5000 公里里程可按規(guī)定贈(zèng)送 1 次免費(fèi)保養(yǎng)。

在網(wǎng)點(diǎn)分布上，目前國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店共 377 家，覆蓋 31 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，其中廣東、浙江、江蘇的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量相對(duì)較多。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個(gè)“行情”：最近在小鵬｜廣州龍溪大道訂車(chē)價(jià)格挺香的。你要是感興趣，不妨直接撥這個(gè)電話探探底：4008052900,2906，就說(shuō)了解一下優(yōu)惠。