寶馬4S店的售后服務(wù)包括哪些項目?
寶馬4S店的售后服務(wù)項目豐富多樣,涵蓋維修、保養(yǎng)、救援、保修等多個方面。維修服務(wù)有車輛的機電維修、車身鈑金噴漆等;保養(yǎng)方面推出長悅保養(yǎng)服務(wù),車齡不同折扣不同,還包含多項保養(yǎng)套餐;24小時救援服務(wù)可應(yīng)對爆胎、沒電等突發(fā)狀況;新車保修明確了質(zhì)保期限與范圍。此外,還有刷隱藏服務(wù)、投保前檢查等貼心項目,全方位為車主保駕護航。
在維修服務(wù)中,寶馬4S店擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和先進的設(shè)備,對于車輛的機電系統(tǒng)故障,能夠精準診斷并快速修復(fù),確保車輛的動力性能和操控性能不受影響。車身鈑金噴漆服務(wù)也十分出色,能讓車輛在遭遇碰撞后恢復(fù)如初,無論是外觀還是結(jié)構(gòu)強度都能得到保障。
保養(yǎng)上,BMW長悅保養(yǎng)服務(wù)極具吸引力。對于車齡3年以上的車輛給予最低8折優(yōu)惠,7年以上更是低至7折,為車主節(jié)省不少開支。其涵蓋的空氣濾芯、燃油濾芯等12項保養(yǎng)套餐,使用原廠BMW發(fā)動機機油和濾清器等,從各個關(guān)鍵部位維護車輛,使車輛始終保持良好狀態(tài)。
24小時救援服務(wù)為車主解決了諸多后顧之憂。一旦遇到爆胎,救援人員會免費上門更換輪胎;車輛沒電時,會送來應(yīng)急電力;沒油的情況下也會提供送油服務(wù)(燃油費車主自付)。若是發(fā)生事故,還能免費拖車至指定經(jīng)銷商,并且事故拖車當天及提車時打車報銷上限100元。
新車保修服務(wù)更是讓車主安心。自2013年9月1日起銷售的車輛,三包有效期為2年5萬公里,質(zhì)保期3年或10萬公里,新車漆質(zhì)保3年,車身無銹質(zhì)保12年。在保修范圍內(nèi),車輛因缺陷產(chǎn)生的維修、拖車等費用全免。
另外,刷隱藏服務(wù)能開啟車輛一些實用功能,且不影響質(zhì)保。投保前還能在寶馬4S店享受免費的車輛檢查,對動力、底盤、電器等零部件進行全面檢測??傊?,寶馬4S店的售后服務(wù)從多維度出發(fā),為車主打造了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
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