安凱客車的售后服務體系十分出色。它不僅獲得中國質(zhì)量認證中心“五星級”、CTEAS“七星級（卓越）”等多個權(quán)威認證，還首創(chuàng)“安凱大家園”服務品牌，實現(xiàn)從“被動式維修”到“主動式關懷”的轉(zhuǎn)變。其承諾 24 小時服務響應，在全國擁有 556 家服務站，且提供終身免費技術支持。在海外市場也構(gòu)建了完善售后體系，在多個方面展現(xiàn)出高質(zhì)量服務水準，贏得眾多用戶認可 。

在日常運營中，安凱客車提供24小時客服隨時響應機制，無論何時何地，用戶遇到問題都能及時得到咨詢解答。維修服務方面，配備專業(yè)技術人員和先進設備，憑借精湛技術和豐富經(jīng)驗，迅速準確地診斷并解決車輛故障，減少車輛維修時間，降低對用戶運營的影響。

在保養(yǎng)服務上，安凱客車依據(jù)車輛特點和實際使用情況，為用戶制定科學合理的保養(yǎng)計劃，確保車輛始終處于良好運行狀態(tài)，延長車輛使用壽命。在特殊時期，比如春運期間，售后團隊始終堅守崗位，全力保障車輛正常運行，這種敬業(yè)精神贏得廣泛認可。

海外市場同樣是安凱客車售后服務的重點區(qū)域。在多個國家和地區(qū)，安凱派遣服務工程師長期駐扎，為當?shù)赜脩籼峁┘皶r的技術支持和維修服務，根據(jù)不同市場和客戶需求，還提供定制化產(chǎn)品和服務。例如在沙特阿拉伯，針對當?shù)貥O端氣候條件，對出口車輛進行優(yōu)化。

安凱客車在售后服務領域憑借多方位的努力與出色表現(xiàn)，榮獲諸多榮譽，像“服務金口碑獎”“全國售后服務行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號等，在2021中國汽車售后服務客戶滿意度調(diào)查中更是榮獲“客車品牌第一名”。這些榮譽見證了安凱客車售后服務體系的卓越，也體現(xiàn)出市場和用戶對其的高度肯定 。