問(wèn)

長(zhǎng)安售后維修服務(wù)中心的客戶滿意度怎么樣？

長(zhǎng)安售后維修服務(wù)中心的客戶滿意度整體較高。

中消協(xié)發(fā)布的報(bào)告顯示，長(zhǎng)安汽車(chē) 4S 店服務(wù)滿意度得分為 84.2 分，在 20 個(gè)汽車(chē)品牌中排名第一。

從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，長(zhǎng)安售后維修服務(wù)表現(xiàn)出色。比如，記者報(bào)修故障后，長(zhǎng)安客服 7 次與記者通話，時(shí)刻保持聯(lián)系，并及時(shí)安撫記者情緒。

服務(wù)站工作人員在接到報(bào)修后，會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)車(chē)輛相關(guān)情況，如原地停留時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、電瓶更換頻率等，以準(zhǔn)確判斷故障原因，并向記者詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)情況。

而且維修師傅承諾 30 分鐘內(nèi)到達(dá)，行動(dòng)高效，減少了司機(jī)等待時(shí)間。

此外，還有維修師傅在車(chē)輛限號(hào)、工作繁忙的情況下，借車(chē)也要外出救援，展現(xiàn)出真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平。

綜合來(lái)看，長(zhǎng)安售后維修服務(wù)中心在服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、專(zhuān)業(yè)能力等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，客戶滿意度較高。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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最新問(wèn)答

在高速上需要道路救援時(shí)，可優(yōu)先撥打全國(guó)通用的12122高速公路報(bào)警救援電話，也可根據(jù)實(shí)際情況選擇122、保險(xiǎn)公司電話或部分地區(qū)專(zhuān)屬救援號(hào)碼。12122作為全國(guó)統(tǒng)一熱線，能快速協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)救援力量，撥通后需清晰告知車(chē)輛位置、車(chē)況等關(guān)鍵信息；122
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