ETC亂扣費(fèi)如何申訴
如果ETC亂扣費(fèi),您可以這樣申訴:
首先,可以在微信上關(guān)注本地ETC官方公眾號進(jìn)行申訴。以“粵通卡”公眾號為例,通過網(wǎng)上客服輸入“扣費(fèi)異?!保x擇切合實(shí)際扣費(fèi)異常的情況,然后點(diǎn)擊“填寫表格”,進(jìn)入“申訴表格登記”頁面后,選擇申訴類型“扣費(fèi)異?!?,最后按提示填寫即可,提交后會有工作人員處理。
其次,可撥打ETC人工服務(wù)電話受理,全國各地ETC服務(wù)監(jiān)督熱線為90522。但可能因受理人數(shù)多,接通電話較困難,所以更建議選擇官方公眾號的方式進(jìn)行申訴。
另外,各省市的收費(fèi)查詢和服務(wù)熱線不同。比如北京,收費(fèi)清單查詢可通過樂速通ETC微信小程序、速通卡公眾號、樂速通APP、www.bjetc.cn網(wǎng)址,投訴咨詢電話是010-87508050。
天津收費(fèi)清單查詢通過天津高速ETC公眾號,投訴咨詢電話是4007554007。
河北收費(fèi)清單查詢通過河北高速ETC微信小程序、河北省ETC公眾號、河北省ETC APP、www.hebecc.com網(wǎng)址,投訴咨詢電話是0311-96122。
山西目前收費(fèi)清單查詢需通過線下網(wǎng)點(diǎn),投訴咨詢電話是0351-7337793。
內(nèi)蒙古收費(fèi)清單查詢通過內(nèi)蒙古自治區(qū)暢捷微信小程序、暢捷云APP,投訴咨詢電話是0471-12122。
遼寧收費(fèi)清單查詢通過遼寧高速通微信小程序、遼寧高速通APP,投訴咨詢電話是024-96199。
吉林收費(fèi)清單查詢通過吉林高速ETC微信小程序、ETC車主之家APP,投訴咨詢電話是0431-12122。
黑龍江收費(fèi)清單查詢通過鶴城E通行小程序微信小程序、黑龍江省ETC公眾號、黑龍江省ETC APP,投訴咨詢電話是0451-96369、0451-12328。
上海收費(fèi)清單查詢通過上海交通卡APP、www.sptcc.com網(wǎng)址,投訴咨詢電話是021-12122。
江蘇收費(fèi)清單查詢通過通行寶APP、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),投訴咨詢電話是025-96777。
浙江收費(fèi)清單查詢通過浙江省ETC公眾號、浙江省ETC APP、www.zjetc.net網(wǎng)址,投訴咨詢電話是0571-88891122。
安徽收費(fèi)清單查詢通過安徽省ETC APP,投訴咨詢電話是0551-96369。
福建收費(fèi)清單查詢通過福建省高速公路公眾號、閩通寶公眾號、閩通寶APP、閩通卡掌上營業(yè)廳,投訴咨詢電話是福建內(nèi)地區(qū)撥打12122。
江西收費(fèi)清單查詢通過網(wǎng)址,投訴咨詢電話是0791-12328。
山東收費(fèi)清單查詢通過高速公路ETC中心支付寶小程序、高速ETC小程序、高速ETC公眾號、車主e行公眾號、e高速APP、齊魯通APP,投訴咨詢電話是0531-96669、95011(山東高速ETC客服)、4007907979(齊魯交通ETC客服)。
河南收費(fèi)清單查詢通過車e興ETC微信小程序、車e興APP、www.9618968.com網(wǎng)址,投訴咨詢電話是0371-12328。
湖北收費(fèi)清單查詢通過湖北e出行公眾號、短信、銀行服務(wù)點(diǎn)除建設(shè)銀行外,投訴咨詢電話是027-12122(咨詢投訴)、027-96576(ETC客服)。
湖南收費(fèi)清單查詢通過湖南省ETC助手微信小程序、湖南高速ETC公眾號、湖南高速通APP、短信,投訴咨詢電話是0731-12328。
廣東收費(fèi)清單查詢通過粵通卡ETC微信小程序、粵通卡公眾號、粵通卡APP、https://www.96533.com/網(wǎng)址,投訴咨詢電話是020-96998(咨詢投訴)、020-96533(ETC客服)。
廣西收費(fèi)清單查詢通過廣西捷通公眾號、八桂行APP、拉多聯(lián)盟APP,投訴咨詢電話是0771-96333(咨詢投訴)、0771-5896333(ETC客服)。
重慶收費(fèi)清單查詢通過重慶高速ETC公眾號,投訴咨詢電話是023-12122。
四川收費(fèi)清單查詢通過四川高速公路ETC公眾號、短信,投訴咨詢電話是028-12122、028-12328。
貴州收費(fèi)清單查詢通過ETC服務(wù)支付寶小程序、九州ETC公眾號、微ETC公眾號,投訴咨詢電話是0851-12328(咨詢投訴)、4008008787(ETC客服)。
云南收費(fèi)清單查詢通過云通安卓APP、云南ETC IOS,投訴咨詢電話是0871-12328。
陜西收費(fèi)清單查詢通過三秦通小程序、三秦通APP、網(wǎng)址,投訴咨詢電話是029-12328、029-12122、029-96166(ETC客服)。
甘肅收費(fèi)清單查詢通過甘肅高速e付微信小程序,投訴咨詢電話是0931-12328(咨詢投訴)、0931-8529861(ETC客服)。
青海收費(fèi)清單查詢通過ETC助手微信小程序、微ETC微信小程序、微ETC APP,投訴咨詢電話是0971-6231000、0971-6232000。
寧夏收費(fèi)清單查詢通過短信、客服查詢系統(tǒng),投訴咨詢電話是0951-12328。
新疆收費(fèi)清單查詢通過新e暢發(fā)售微信小程序、新e暢資訊公眾號、新e暢APP,投訴咨詢電話是0991-12328(咨詢投訴)、0991-96200(ETC客服)。
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