新手在高速上遇到問題，撥打 12122 這個(gè)救援電話較為合適。12122 作為全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話，能為在高速遭遇突發(fā)狀況的車主提供全面服務(wù)。一旦撥通，客服人員會(huì)詢問具體情況，針對(duì)車輛故障或交通事故給出相應(yīng)處理方案。小故障給予應(yīng)急指導(dǎo)，嚴(yán)重問題安排拖車等救援力量。而且其服務(wù)覆蓋全國(guó)高速公路，能迅速響應(yīng)，為新手排憂解難。

除了12122，新手還可以通過其他方式獲取救援。不少保險(xiǎn)公司都提供道路救援服務(wù)，部分還有多次免費(fèi)救援機(jī)會(huì)，像百公里內(nèi)免費(fèi)拖車、換輪胎等。不過，保險(xiǎn)公司不能隨意上高速拖車，需等高速管理部門或交警指定單位拖車下高速后，才能繼續(xù)后續(xù)操作。所以在高速上遇到問題，也可聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司。

許多4S店同樣提供免費(fèi)道路救援服務(wù)。倘若你的車是在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題，撥打4S店電話，他們通常會(huì)積極響應(yīng)。但要是4S店距離事發(fā)地較遠(yuǎn)，可能會(huì)收取一定費(fèi)用。

另外，全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328也能為你提供幫助。它主要負(fù)責(zé)監(jiān)督交通運(yùn)輸服務(wù)，你遇到問題時(shí)，也可撥打此號(hào)碼咨詢相關(guān)救援事宜。

還有一些線上渠道也能進(jìn)行救援求助。例如打開支付寶進(jìn)入市民中心服務(wù)，點(diǎn)擊車主選項(xiàng)，找到更多服務(wù)，在用車服務(wù)分類里選道路救援選項(xiàng)，選擇合適救援公司，輸入出發(fā)和終點(diǎn)位置，核對(duì)金額后下單即可。

不同省份可能還有各自的高速救援熱線，出行前最好提前了解清楚目的地省份的相關(guān)號(hào)碼。新手在高速遇到問題不要慌張，冷靜選擇合適的救援方式。多種救援途徑為你的高速出行保駕護(hù)航，只要妥善處理，就能最大程度降低損失，確保安全順利到達(dá)目的地。