可以咨詢。高速公路救援時(shí)，保險(xiǎn)與救援關(guān)聯(lián)密切。如今不少保險(xiǎn)公司都提供道路救援服務(wù)，有些還有免費(fèi)救援機(jī)會(huì)，但不同公司的服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異。而且高速公路救援有特殊規(guī)定，部分地區(qū)嚴(yán)禁第三方社會(huì)救援車輛上高速施救，這在保險(xiǎn)條款中也屬于責(zé)任免除情況。所以咨詢兩者關(guān)聯(lián)問題，能讓車主提前了解，在高速遇狀況時(shí)更好地應(yīng)對 。

在高速路上遇到車輛故障或事故，確保人員安全后，聯(lián)系保險(xiǎn)公司救援是常見選擇。但車主需清楚，向保險(xiǎn)公司求助時(shí)，要提供保單號(hào)、車輛信息及故障詳情等 。不同保險(xiǎn)公司的道路救援政策千差萬別。有的公司免費(fèi)救援里程有嚴(yán)格限制，超出規(guī)定里程便要收取費(fèi)用；有的公司對于救援車輛類型也有規(guī)定，特定車型可能不在免費(fèi)救援范圍內(nèi)。

像2020年車險(xiǎn)改革后，投保機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)可投保道路救援等增值服務(wù)，然而其服務(wù)范圍卻不涵蓋高速公路等特定道路?！稒C(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）》的附加條款明確規(guī)定了道路救援服務(wù)的責(zé)任免除情況。比如在一些案例中，車主聯(lián)系有道路救援服務(wù)的保險(xiǎn)公司，卻被告知不能上高速救援，需先由高速交警拖下高速，保險(xiǎn)公司才會(huì)進(jìn)一步施救。

所以車主在投保時(shí)，就應(yīng)詳細(xì)咨詢保險(xiǎn)和救援關(guān)聯(lián)的問題，如服務(wù)范圍是否包括高速公路、免費(fèi)救援的具體條件、責(zé)任免除的情形等。了解這些信息后，當(dāng)車輛在高速上出現(xiàn)狀況，車主就能迅速做出正確決策，合理選擇救援方式，避免因?qū)ΡｋU(xiǎn)救援政策不熟悉而耽誤救援時(shí)間，減少不必要的損失，保障自身出行的順暢與安全。