外地車輛在都安高速需要道路救援，正確流程是先做好安全措施，再撥打救援電話，隨后依情況選擇服務(wù)并關(guān)注費(fèi)用等事項(xiàng)。車輛故障后，要迅速開啟雙閃，將車停在應(yīng)急車道，人員撤至安全地帶，在車后 150 米放置三角警示架。接著撥打 12122 等救援電話，依故障情況選擇拖車服務(wù)，等待時(shí)注意安全。若遇事故，交警會處理并聯(lián)系拖車，費(fèi)用通常由責(zé)任方承擔(dān)，整個(gè)過程要留存好憑證。

做好安全措施并撥打救援電話后，接下來便是根據(jù)車輛的實(shí)際故障情況選擇合適的拖車服務(wù)。如果車輛故障較為嚴(yán)重，建議聯(lián)系車輛品牌的 4S 店，他們能夠提供更為專業(yè)且針對性強(qiáng)的維修與拖車服務(wù)，畢竟 4S 店對車輛的構(gòu)造和性能更為熟悉。若只是一些輕微故障，比如輪胎爆胎等，選擇交警拖車也是不錯(cuò)的方式。

在等待救援的過程中，千萬不能放松對自身安全的關(guān)注。這期間，要時(shí)刻留意周圍的交通狀況，確保自身所處位置絕對安全。另外，如果車輛購買了相關(guān)保險(xiǎn)且符合保險(xiǎn)條款中的救援條件，還可以及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，說不定能享受到保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)救援服務(wù)。

值得一提的是，在拖車服務(wù)開展之前，一定要記得對車輛的故障部位、整體外觀等進(jìn)行拍照留證，這不僅有助于后續(xù)的維修判斷，也能避免一些不必要的糾紛。同時(shí)，必須詳細(xì)了解清楚拖車服務(wù)的費(fèi)用情況，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。

要是遭遇了交通事故，交警會第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行勘查，準(zhǔn)確認(rèn)定事故的責(zé)任歸屬。倘若車輛在事故后無法正常行駛，交警會負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)的救援拖車服務(wù)公司，安排車輛拖離現(xiàn)場。在整個(gè)拖車過程中，務(wù)必遵循嚴(yán)格的安全規(guī)范，全力避免發(fā)生二次事故。費(fèi)用方面，一般由責(zé)任方承擔(dān)，但要是責(zé)任尚未明確，當(dāng)事人可能需要先行墊付費(fèi)用，不過要留存好拖車費(fèi)用憑證，以便后續(xù)處理。

總之，外地車輛在都安高速需要道路救援時(shí)，按照上述流程操作，能最大程度保障救援順利進(jìn)行，確保車主自身權(quán)益，讓出行的麻煩得到妥善解決。