通過 95511 申請(qǐng)道路救援電話后的響應(yīng)時(shí)間并不固定，通常在 15 - 60 分鐘左右。一般來說，在地級(jí)以上城市，救援服務(wù)大多能在 45 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；市區(qū)內(nèi)簡(jiǎn)單作業(yè)場(chǎng)景，如車輛搭電、換胎等，大約 30 分鐘救援團(tuán)隊(duì)就能趕到；市內(nèi)通常 15 分鐘左右能到達(dá)，全國(guó)平均約 20 分鐘。不過，偏遠(yuǎn)地區(qū)、惡劣天氣、交通擁堵等因素會(huì)使到達(dá)時(shí)長(zhǎng)增加，縣級(jí)城市可能需 60 分鐘左右 。

在偏遠(yuǎn)地區(qū)，救援難度加大，像是高原、無人區(qū)等地，救援時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)至30分鐘甚至更久。這是因?yàn)檫@些地方地理環(huán)境復(fù)雜，救援車輛前往現(xiàn)場(chǎng)的路程更遠(yuǎn)，路況也更為崎嶇，導(dǎo)致行駛速度受限。

而遇到惡劣天氣狀況，例如暴雨、暴雪、大風(fēng)等，不僅會(huì)影響救援車輛的行駛安全，還會(huì)使道路狀況變得糟糕，進(jìn)而讓救援到達(dá)時(shí)間推遲。交通擁堵的情況也不容小覷，城市中一旦出現(xiàn)擁堵，救援車輛難以快速通行，車主等待救援的時(shí)間必然增加。

值得一提的是，平安救援系統(tǒng)相當(dāng)智能，它會(huì)依據(jù)GPS定位自動(dòng)匹配距離車輛3公里內(nèi)的合作救援網(wǎng)點(diǎn)，通常在10分鐘內(nèi)就會(huì)有拖車司機(jī)致電車主確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況。這樣一來，在一定程度上提高了救援響應(yīng)的速度。

總體而言，95511道路救援的響應(yīng)時(shí)間雖受到多種因素的影響，但平安方面通過智能系統(tǒng)匹配等方式，盡可能地縮短車主等待救援的時(shí)長(zhǎng)，為車主在遇到車輛故障等緊急情況時(shí)，提供較為及時(shí)有效的幫助，讓車主在困境中能盡快得到支援。