若在 12123 查詢非本人車輛違章時提示信息錯誤，可先從多方面排查，仍未解決則前往交管部門申訴。首先要仔細核對車牌號、發(fā)動機號后 6 位等信息是否輸入正確，注意字母大小寫，避免“O”與“0”等混淆；同時確認車輛是否已被 3 個用戶備案。也可通過交警官網、微信小程序等平臺輔助排查。若問題依舊，攜帶相關證件前往交管部門說明情況、提供證據，以便妥善解決。

在核對信息的過程中，車牌號的輸入細節(jié)尤為關鍵。很多時候，由于粗心大意，字母的大小寫出現錯誤，就像前文提到的 “O” 和 “0”，外形極為相似，一旦輸錯，系統(tǒng)自然無法準確匹配車輛信息，從而提示錯誤。發(fā)動機號后 6 位同樣不可忽視，行駛證上的發(fā)動機號若包含字母，必須嚴格區(qū)分大小寫，確保輸入的每一個字符都精準無誤。

而關于車輛備案數量的限制，這是容易被忽略的一點。要是車輛已經被 3 個用戶備案，超過了規(guī)定數量，查詢時便會失敗。此時，需要讓車主解除之前的某些備案，以滿足查詢條件。

除了在 12123 自身查找問題，利用其他平臺輔助排查也很有必要。各地交警官方網站信息權威，微信小程序方便快捷，公眾號和支付寶生活號也能提供相應服務。通過這些渠道再次核對車牌號碼、違章時間等信息，看是否存在不一致的地方。

倘若經過上述一系列排查，問題依然沒有得到解決，那么攜帶駕駛證、行駛證、身份證等相關證件前往當地交通管理部門違章處理窗口申訴就是下一步的關鍵。在申訴時，要清晰、準確地說明錯誤情況，盡可能詳細地提供能證明無違章行為的證據，比如行車記錄儀的視頻等。交通管理部門會依據提供的信息嚴謹核實，若屬于錄入錯誤等情況，便會及時糾正并撤銷違章記錄。

總之，當在 12123 查詢非本人車輛違章遇到提示信息錯誤的情況時，不要慌張，按照先自查核對、再借助其他平臺輔助排查，最后前往交管部門申訴的步驟來，通常都能妥善解決問題，讓違章查詢順利進行。