若想撥打客服電話查車(chē)輛違章記錄，可撥打 12123、12580、114 等號(hào)碼。其中，12123 是公安部交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)與未注冊(cè)用戶皆可使用；12580 是移動(dòng)公司語(yǔ)音信息服務(wù)平臺(tái)，按提示輸入相關(guān)信息即可；114 則需在接線員引導(dǎo)下錄入信息查詢(xún)。這些電話為車(chē)主提供了便捷途徑，讓車(chē)輛違章情況能及時(shí)被掌握 。

先來(lái)說(shuō)說(shuō) 12123。首次使用 12123 熱線查詢(xún)違章，需用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)預(yù)留手機(jī)號(hào)撥打。撥通后，按語(yǔ)音提示進(jìn)行身份驗(yàn)證，并設(shè)定語(yǔ)音服務(wù)密碼。完成注冊(cè)成為語(yǔ)音服務(wù)用戶后，就能按語(yǔ)音提示按鍵自助查詢(xún)違章信息。其自助語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為 24 小時(shí)，全年無(wú)休，隨時(shí)滿足需求；人工客服服務(wù)時(shí)間為周一至周五（國(guó)家法定節(jié)假日除外）的 9：00—17：00，有疑問(wèn)時(shí)可在此期間咨詢(xún)。

再講講 12580。作為移動(dòng)公司語(yǔ)音信息服務(wù)平臺(tái)，撥打 12580 后，只需按提示輸入車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛識(shí)別碼等必要信息，就能查詢(xún)違章情況。而且，若開(kāi)通車(chē)主服務(wù)功能，還會(huì)收到相關(guān)提醒短信，方便又貼心。

114 同樣能助力查詢(xún)。撥打 114 后，在接線員引導(dǎo)下，準(zhǔn)確錄入車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛識(shí)別碼等信息，接線員會(huì)協(xié)助完成查詢(xún)流程。不過(guò)要注意，這幾個(gè)電話查詢(xún)可能存在地區(qū)限制。

查詢(xún)車(chē)輛違章，除了撥打客服電話，還有網(wǎng)站查詢(xún)、微信公眾號(hào)查詢(xún)、下載手機(jī) APP 查詢(xún)以及直接去相關(guān)部門(mén)查詢(xún)等方式。不同方式各有優(yōu)勢(shì)，車(chē)主們可以根據(jù)自身需求和偏好進(jìn)行選擇。希望廣大車(chē)主能及時(shí)掌握車(chē)輛違章情況，遵守交通規(guī)則，安全出行。