車輛違章人工查詢熱線并非完全全國統(tǒng)一。全國統(tǒng)一的 12123 熱線由公安部交通管理局推出，能提供違章查詢、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，其自動語音全天 24 小時(shí)在線，人工語音在工作日 9 點(diǎn)至 17 點(diǎn)服務(wù)。此外，各地在此基礎(chǔ)上還有各自的人工客服號碼，像北京 010 - 12123、上海 021 - 12123 等。同時(shí)，12580、114 等也能輔助查詢違章 ，車主可按需選擇。

除了12123全國統(tǒng)一熱線及各地基于此設(shè)立的客服號碼外，12580是移動推出的違章查詢語音服務(wù)。若車主開通了車主服務(wù)功能，它還會主動發(fā)送違章提醒短信，方便車主及時(shí)知曉違章情況 。而114作為號碼信息服務(wù)語音平臺，車主只需按照話務(wù)員的提示進(jìn)行操作，就能輕松獲取車輛的違章信息。

值得注意的是，雖然122主要用于交通事故報(bào)警等緊急服務(wù)，但在查詢違章方面，建議車主還是撥打12123 。另外，全國統(tǒng)一的交管400熱線4001220110，提供的更多是移動違章舉報(bào)、道路交通事故報(bào)警、交通安全宣傳教育等服務(wù) 。其自助語音服務(wù)全年24小時(shí)都可撥打，人工客服服務(wù)時(shí)間則是周一至周五（國家法定節(jié)假日除外）的每天上午9：00—下午17：00。

總之，在查詢車輛違章時(shí)，車主有多種人工查詢熱線可供選擇。12123作為全國統(tǒng)一且常用的熱線，方便快捷；各地的專屬客服號碼能提供更具針對性的服務(wù)；12580、114等也各有特色。車主在查詢違章時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況和需求，挑選最適合自己的方式，以便準(zhǔn)確、及時(shí)地了解車輛違章信息 。