4S店能幫忙查詢車(chē)輛的出險(xiǎn)記錄和維修記錄。通常情況下，若車(chē)輛在該4S店有過(guò)維修保養(yǎng)歷史，提供相關(guān)信息后，4S店可查到維修記錄，包含維修日期、項(xiàng)目、費(fèi)用等。而出險(xiǎn)記錄方面，4S店沒(méi)有免費(fèi)提供查詢的義務(wù)，但如果是在該店購(gòu)車(chē)且由其代辦保險(xiǎn)理賠，查詢會(huì)更順利。不過(guò)4S店查詢有局限，并非所有記錄都能完整提供，還需結(jié)合其他渠道。

在前往4S店查詢時(shí)，車(chē)主最好提前做好準(zhǔn)備工作。首先要獲取車(chē)輛車(chē)架號(hào)（VIN碼），這個(gè)號(hào)碼十分關(guān)鍵，可在車(chē)輛登記證書(shū)、行駛證、車(chē)輛銘牌或者前擋風(fēng)玻璃上找到。同時(shí)，攜帶好車(chē)主身份證明、購(gòu)車(chē)發(fā)票等憑證。到達(dá)4S店后，與售后工作人員禮貌溝通，清晰準(zhǔn)確地提供車(chē)主姓名、車(chē)牌信息等資料。

若希望4S店幫忙查詢維修記錄，需提供機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和車(chē)主身份證，并說(shuō)明查詢緣由。正規(guī)4S店提供的數(shù)據(jù)較為可靠，不過(guò)通常只能查詢到在店內(nèi)進(jìn)行的正常維修保養(yǎng)記錄。要是車(chē)輛還在外面的修理廠保養(yǎng)過(guò)，部分記錄可能難以獲取。

至于出險(xiǎn)記錄，對(duì)于年限較近的車(chē)輛，車(chē)主可以直接撥打投保保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行了解。但對(duì)于車(chē)齡較長(zhǎng)的車(chē)輛，可能需要先查詢歷史投保記錄，再逐一聯(lián)系相關(guān)保險(xiǎn)公司進(jìn)行查詢。雖然4S店在某些特定情況下能助力出險(xiǎn)記錄查詢，但并非核心業(yè)務(wù)，一般不會(huì)免費(fèi)幫忙。不過(guò)，若客戶與4S店保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系、在特殊促銷(xiāo)活動(dòng)期間或達(dá)成附加協(xié)議時(shí)，4S店可能會(huì)提供免費(fèi)查詢服務(wù)。

總之，4S店在查詢車(chē)輛出險(xiǎn)記錄和維修記錄方面有一定作用，但存在局限性。車(chē)主在查詢時(shí)要做好充分準(zhǔn)備，與4S店友好溝通。同時(shí)，也不要局限于4S店這一渠道，可結(jié)合保險(xiǎn)公司、第三方APP等多種方式，以便更全面、準(zhǔn)確地獲取車(chē)輛的相關(guān)記錄 。