被鎖車外的特斯拉車主能通過官方渠道獲得幫助。

如果遇到這種情況，您可以聯(lián)系特斯拉客服團隊，向他們提供相關(guān)身份驗證信息，并詳細說明您的狀況，客服會協(xié)助您解決問題。

特斯拉官方是能夠通過遠程解鎖來處理賬號被鎖的情況的。

但要注意，具體的解鎖流程可能因地區(qū)和個人情況有所不同。比如，有的車主習(xí)慣用手機上的特斯拉應(yīng)用程序開車門、啟動車輛，若應(yīng)用程序出現(xiàn)故障無法連接，而又沒帶實體鑰匙卡，且未提前進行相關(guān)設(shè)置能在脫離網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的情況下用手機應(yīng)用啟動車輛，就可能被困車外。

像美國印第安納州的車主扎卡里·基弗就遇到了這種情況。不過，即便出現(xiàn)問題，特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克曾表示會采取措施確保此類事件不再發(fā)生。

對于被鎖車外的情況，只要及時與官方客服溝通，按照他們的指導(dǎo)操作，一般是能夠解決問題的。所以，車主們不用過于擔心，遇到問題保持冷靜，通過官方渠道就能獲得有效的幫助。