特斯拉對(duì)車(chē)主提車(chē)時(shí)的疑問(wèn)主要有以下回應(yīng)。

對(duì)于武漢車(chē)主提車(chē)，特斯拉稱(chēng)從未將任何車(chē)主拉黑，也無(wú)黑名單。該車(chē)主本次提車(chē)車(chē)輛 7 月 28 日在官網(wǎng)下單，取消其訂單時(shí)間為 8 月 14 日，與車(chē)主因被拉黑用家人名義下單說(shuō)法不符。武漢車(chē)主的交付是非正常流程，拖車(chē)、簽字文件及交付操作均不符規(guī)范。

對(duì)于拼多多武漢用戶(hù)提車(chē)消息，特斯拉認(rèn)為是自導(dǎo)自演制造的假新聞，車(chē)主提車(chē)拍照后還與交付同事商討重新購(gòu)車(chē)，這種做法惡意誤導(dǎo)輿論，特斯拉表示憤慨并保留追究法律責(zé)任權(quán)利。

另外，針對(duì)有消費(fèi)者投訴被誘導(dǎo)提車(chē)后出新款車(chē)型的情況，銷(xiāo)售方稱(chēng)無(wú)故意誘導(dǎo)，新車(chē)發(fā)布前員工不知曉，只有 7 天無(wú)理由退車(chē)政策。

還有關(guān)于提車(chē)考試，特斯拉稱(chēng)這是交付日車(chē)主講堂，是選修活動(dòng)，不強(qiáng)制參與，沒(méi)分?jǐn)?shù)要求，提車(chē)流程照舊。

總之，特斯拉強(qiáng)調(diào)遵循相關(guān)規(guī)定和原則保障車(chē)主權(quán)益。