特斯拉回應(yīng)車主提車的方式主要是通過發(fā)布聲明。

聲明指出，自始至終都在與車主積極溝通，主動提供多種解決方案，但都被車主在現(xiàn)場的“家人”否決。

特斯拉強(qiáng)調(diào)從未將任何車主拉黑，也從未有過黑名單。

經(jīng)交付數(shù)據(jù)查明，本次提車車輛已于 7 月 28 日在官網(wǎng)下單，而取消武漢車主訂單的時間為 8 月 14 日，與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。

在所謂“武漢車主交付”的報(bào)道中，使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規(guī)范，非特斯拉正常流程。

特斯拉對這種通過自導(dǎo)自演制造新聞，惡意誤導(dǎo)輿論的做法表示強(qiáng)烈憤慨，并保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。

另外，針對上海一拼多多團(tuán)購車主成功提到特斯拉 Model 3，而此前特斯拉已經(jīng)拒絕給武漢車主交車的情況，特斯拉方面表示，支持因被團(tuán)購活動誤導(dǎo)而無法交車的消費(fèi)者向活動方維權(quán)，并將盡所能地為消費(fèi)者提供所需的法律援助。如果消費(fèi)者愿意通過特斯拉正規(guī)途徑重新下單，將對消費(fèi)者因此產(chǎn)生的時間與精力損失提供相應(yīng)的彌補(bǔ)。