如果車(chē)輛在高速上故障，全國(guó)通用的高速專(zhuān)門(mén)車(chē)輛故障救援聯(lián)系方式是12122 ，它是全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話(huà)。撥打12122后，救援力量能快速到達(dá)，因其熟悉各路段應(yīng)急通道和救援點(diǎn)位。而且只有專(zhuān)業(yè)有資質(zhì)、有備案的救援車(chē)輛才能在高速拖車(chē)，私自叫拖車(chē)屬違規(guī)。此外，通過(guò)12122安排的救援，收費(fèi)按政府指導(dǎo)價(jià)明碼標(biāo)價(jià)，保障公平合理。

除了12122這個(gè)全國(guó)通用號(hào)碼外，不同省份也有各自相關(guān)的救援熱線(xiàn) 。比如在北京，可撥打(010)96166；天津市高速公路24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)是(022)960256 ；河北省高速公路24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)為(0311)96122 。在吉林省可撥打0431 12122或96122 。內(nèi)蒙古境內(nèi)可撥打交通運(yùn)輸7*24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)12328 。這些熱線(xiàn)為當(dāng)?shù)剀?chē)主在高速遇到故障時(shí)，提供了更具針對(duì)性和便捷性的救援渠道。

不過(guò)需要注意的是，12328主要是交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，122是公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)警電話(huà)，它們本身不具備直接的高速公路救援功能。若車(chē)輛故障還引發(fā)了交通事故，在撥打12122的同時(shí)，也要撥打122交通事故報(bào)警電話(huà)；要是車(chē)上有人員受傷，務(wù)必先撥打120急救電話(huà)，再聯(lián)系12122和122處理車(chē)輛及事故相關(guān)事宜。

另外，雖然車(chē)輛已投保的情況下可撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)，但在高速上保險(xiǎn)公司和4S店拖車(chē)是違法的，不過(guò)它們可提供一些維修建議等。也可通過(guò)微信“e路暢通”小程序?qū)で缶仍？傊诟咚偕宪?chē)輛一旦出現(xiàn)故障，要冷靜應(yīng)對(duì)，選擇正確的救援聯(lián)系方式，保障自身安全與車(chē)輛順利救援。