高速上車輛故障不能行駛，除自己拖車外，可撥打 12122 向路政部門求助，他們會立刻派車且不收費(fèi)；也能聯(lián)系投保的保險公司詢問免費(fèi)救援服務(wù)；還可撥打 4S 店電話尋求幫助。高速行車拋錨很危險，自行拖車存在極大安全隱患，還可能違反規(guī)定。而路政、保險、4S 店等專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富、設(shè)備齊全，能快速到達(dá)并安全拖車，保障您和車輛的安全。

當(dāng)您撥打12122后，要清晰、準(zhǔn)確地告知接線人員故障車輛所在的具體位置、車輛的大致情況、外觀特征以及車內(nèi)人員狀況等信息，以便路政部門能快速調(diào)配救援力量。路政救援車會盡快趕到現(xiàn)場，憑借專業(yè)設(shè)備將故障車輛拖至安全地帶，而且整個過程不會收取您任何費(fèi)用。要是遇到有人要求支付費(fèi)用，別慌，撥打110或再次撥打12122進(jìn)行實(shí)名制投訴即可。

很多車主購買保險時，部分保險公司會提供道路救援服務(wù)。此時您可以撥打保險公司客服電話，詢問是否涵蓋高速救援以及相關(guān)的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容。只要符合條件，保險公司會安排專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)前往處理，為您解決燃眉之急。

此外，不少4S店也有救援服務(wù)，您若方便，可撥打購車4S店的電話。他們熟悉您車輛的具體情況，會盡快安排技術(shù)人員和救援車輛。倘若車輛還在保修期內(nèi)，后續(xù)產(chǎn)生的合理拖車費(fèi)用，還有可能在4S店報銷。

高速上車輛故障不能行駛時，選擇專業(yè)的救援力量至關(guān)重要。路政部門、保險公司、4S店等救援團(tuán)隊(duì)?wèi){借其專業(yè)優(yōu)勢，能有效保障我們的安全與權(quán)益。切不可為圖一時方便自行拖車，將自己置于危險之中。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，才能讓旅途更加安心。