使用12122高速救援后，車(chē)輛通常會(huì)被拖到最近的高速出口。12122救援會(huì)綜合事故地點(diǎn)、性質(zhì)以及車(chē)輛狀態(tài)等情況，派出救援力量。將車(chē)輛拖至最近出口，一方面能高效快速處理事故現(xiàn)場(chǎng)，保障高速公路的暢通；另一方面也方便后續(xù)安排。此后，若符合商業(yè)險(xiǎn)拖車(chē)服務(wù)條款，車(chē)主可聯(lián)系保險(xiǎn)公司，讓其將車(chē)輛免費(fèi)拖至指定修理廠(chǎng)。

保險(xiǎn)公司在拖車(chē)服務(wù)上，通常有一定的免費(fèi)額度范圍，像50公里內(nèi)免費(fèi)是行業(yè)較為常見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。以實(shí)際案例來(lái)說(shuō)，曾有車(chē)主在某高速路段拋錨，12122將車(chē)輛拖至最近出口行駛了一定距離，收取了相應(yīng)費(fèi)用，而之后保險(xiǎn)公司接力，免費(fèi)將車(chē)輛拖到了4S店進(jìn)行維修處理。

之所以會(huì)有這樣的安排，是因?yàn)?2122救援作為官方高速救援熱線(xiàn)，主要職責(zé)在于快速響應(yīng)高速上的緊急狀況，保障道路安全與通行順暢。它調(diào)度的是經(jīng)過(guò)政府備案的救援車(chē)輛，收費(fèi)都是明碼標(biāo)價(jià)。把車(chē)輛拖到最近出口，最大程度減少對(duì)高速交通的影響。

而保險(xiǎn)公司提供的拖車(chē)服務(wù)，則是基于車(chē)主所購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)保險(xiǎn)條款，是為車(chē)主提供的一種增值服務(wù)。在規(guī)定的里程范圍內(nèi)免費(fèi)拖車(chē)，既滿(mǎn)足了車(chē)主車(chē)輛維修運(yùn)輸?shù)男枨螅搀w現(xiàn)了保險(xiǎn)服務(wù)的全面性。

綜上所述，12122高速救援將車(chē)輛拖至最近出口，搭建起了緊急救援的第一橋梁。之后保險(xiǎn)公司接力，若符合條件可免費(fèi)將車(chē)輛送到指定修理廠(chǎng)。這種分工協(xié)作的方式，既高效解決了高速上車(chē)輛故障問(wèn)題，保障了交通秩序，又為車(chē)主后續(xù)車(chē)輛維修運(yùn)輸提供了便利途徑 。