在常平附近，若車輛在高速上需要救援車拖車，首先要確保自身安全，再撥打 12122 等救援電話，之后按指示等待救援。車輛出現(xiàn)狀況后，應(yīng)立即打開雙閃燈，將車移至應(yīng)急車道，在車后 150 米左右放置三角警示牌，乘車人員撤離到護(hù)欄外。接著撥打 12122 說明情況，等待交警派遣救援車輛。期間，要確認(rèn)車輛的拖車掛接位置，關(guān)閉所有電氣設(shè)備，耐心等待救援到來。

撥打 12122 時，要清晰準(zhǔn)確地向接警員描述車輛的具體位置，比如所在高速路段、附近的標(biāo)志性地點等，同時詳細(xì)說明車輛故障狀況，例如發(fā)動機(jī)故障無法啟動、輪胎爆胎等情況。只有提供精準(zhǔn)信息，才能讓救援人員盡快抵達(dá)現(xiàn)場。

因為高速救援有嚴(yán)格規(guī)定，只有授權(quán)的專業(yè)救援機(jī)構(gòu)能在高速拖車，所以不要嘗試尋找親朋好友來拖車，這屬于非法行為。在等待救援的過程中，還可以根據(jù)實際情況聯(lián)系 4S 店或保險公司。很多 4S 店都提供道路救援服務(wù)，若車輛故障小、剮蹭或事故不嚴(yán)重且在 4S 店服務(wù)范圍內(nèi)，可選擇 4S 店拖車服務(wù)；而保險公司一般購買保險可享受兩到三次免費道路救援服務(wù)，例如百公里以內(nèi)免費拖車等，但超里程會額外收費。

要是遇到車輛沒油的緊急情況，可撥打救援電話申請交警部門的免費汽油運輸服務(wù)，不過要注意汽油量有一定限制，且需提供有效身份證明和車輛信息。如果是發(fā)生交通事故導(dǎo)致車輛需要拖車，交警會第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行勘查和責(zé)任認(rèn)定，隨后聯(lián)系專業(yè)的救援拖車服務(wù)。費用方面，一般由責(zé)任方承擔(dān)。

總之，在常平附近高速上車輛需要救援拖車時，按照上述流程操作，冷靜應(yīng)對，就能最大程度保障自身安全，順利解決車輛問題，讓后續(xù)行程不受過多影響。