如果在高速上車輛故障，應首先撥打 12122 全國高速公路報警救援電話。12122 能快速調(diào)度專業(yè)救援力量，救援車輛熟悉各路段情況，可快速到達。而且通過它安排的救援收費合理，是政府指導價。此外，在部分地區(qū)還可撥打 122、110 等電話求助，若車輛已投保，也可撥打保險公司電話。但無論撥打哪個，都要清晰準確告知車輛位置、故障狀況等關(guān)鍵信息 。

當撥通 12122 后，要盡可能詳細地描述關(guān)鍵信息。對于車輛位置，精確到所在高速公路名稱、公里數(shù)及大概的行駛方向，比如“我在 G15 沈海高速往上海方向 230 公里處”，這能讓救援人員迅速定位你的位置。故障狀況也要說清楚，是爆胎、發(fā)動機故障，還是其他問題，像“車輛右后輪爆胎，無法正常行駛”。車輛信息包括車型、顏色等，如“一輛黑色的豐田凱美瑞轎車”。拖車勾情況若能了解也告知對方，方便后續(xù)救援操作。

若選擇撥打保險公司電話，同樣要秉持清晰準確的原則。詳細說明位置、故障情況外，車輛信息必不可少，如車牌號、車架號等。同時告知保險單號，以便保險公司快速查詢理賠信息。

在等待救援的過程中，自身安全至關(guān)重要。一定要開啟危險報警閃光燈，讓其他車輛注意到你的故障車。若車輛還能移動，要盡快將其移至緊急停車帶或右側(cè)路肩；要是無法移動，那就從路外側(cè)車門迅速離開，到高速護欄外的安全區(qū)域。而且，無論天氣如何，都要做好警示工作，正常天氣將警示三角牌放置在車輛來車方向 150 米處，惡劣天氣則放 200 米處，避免發(fā)生二次事故。

總之，在高速上車輛故障并不可怕，只要正確撥打救援電話，清晰準確提供關(guān)鍵信息，做好自身安全防護，就能在最短時間內(nèi)獲得有效救援，將損失和危險降到最低。