如果在高速上車輛故障，應(yīng)首先撥打 12122 全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話。12122 能快速調(diào)度專業(yè)救援力量，救援車輛熟悉各路段情況，可快速到達(dá)。而且通過(guò)它安排的救援收費(fèi)合理，是政府指導(dǎo)價(jià)。此外，在部分地區(qū)還可撥打 122、110 等電話求助，若車輛已投保，也可撥打保險(xiǎn)公司電話。但無(wú)論撥打哪個(gè)，都要清晰準(zhǔn)確告知車輛位置、故障狀況等關(guān)鍵信息 。

當(dāng)撥通 12122 后，要盡可能詳細(xì)地描述關(guān)鍵信息。對(duì)于車輛位置，精確到所在高速公路名稱、公里數(shù)及大概的行駛方向，比如“我在 G15 沈海高速往上海方向 230 公里處”，這能讓救援人員迅速定位你的位置。故障狀況也要說(shuō)清楚，是爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障，還是其他問(wèn)題，像“車輛右后輪爆胎，無(wú)法正常行駛”。車輛信息包括車型、顏色等，如“一輛黑色的豐田凱美瑞轎車”。拖車勾情況若能了解也告知對(duì)方，方便后續(xù)救援操作。

若選擇撥打保險(xiǎn)公司電話，同樣要秉持清晰準(zhǔn)確的原則。詳細(xì)說(shuō)明位置、故障情況外，車輛信息必不可少，如車牌號(hào)、車架號(hào)等。同時(shí)告知保險(xiǎn)單號(hào)，以便保險(xiǎn)公司快速查詢理賠信息。

在等待救援的過(guò)程中，自身安全至關(guān)重要。一定要開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，讓其他車輛注意到你的故障車。若車輛還能移動(dòng)，要盡快將其移至緊急停車帶或右側(cè)路肩；要是無(wú)法移動(dòng)，那就從路外側(cè)車門迅速離開(kāi)，到高速護(hù)欄外的安全區(qū)域。而且，無(wú)論天氣如何，都要做好警示工作，正常天氣將警示三角牌放置在車輛來(lái)車方向 150 米處，惡劣天氣則放 200 米處，避免發(fā)生二次事故。

總之，在高速上車輛故障并不可怕，只要正確撥打救援電話，清晰準(zhǔn)確提供關(guān)鍵信息，做好自身安全防護(hù)，就能在最短時(shí)間內(nèi)獲得有效救援，將損失和危險(xiǎn)降到最低。