新手在高速上不知如何叫救援時(shí)，撥打 12122 是比較合適的辦法。12122 作為全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話(huà)，能處理多種狀況。若車(chē)輛故障，小問(wèn)題會(huì)給予應(yīng)急指導(dǎo)，嚴(yán)重問(wèn)題便安排拖車(chē)和維修團(tuán)隊(duì)；若是交通事故，會(huì)通知交警并協(xié)調(diào)救援，還會(huì)指導(dǎo)做好安全防護(hù)?？傊?，12122 能快速響應(yīng)并解決問(wèn)題，服務(wù)覆蓋全國(guó)高速公路。

除了撥打12122，新手還可以通過(guò)其他方式叫救援。比如，很多保險(xiǎn)公司都會(huì)為車(chē)主提供免費(fèi)的拖車(chē)服務(wù)。在高速上車(chē)輛出問(wèn)題，盡管保險(xiǎn)車(chē)不能直接上高速，但可以先找道路救援把車(chē)弄到就近收費(fèi)站或下高速路口，之后再聯(lián)系保險(xiǎn)公司拖車(chē)，如此一來(lái)能節(jié)省不少費(fèi)用。要是你的保險(xiǎn)沒(méi)有救援服務(wù)，也有辦法。撥打114詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)這段路的交警名字，接著打救援電話(huà)說(shuō)明是該交警讓來(lái)幫忙拖車(chē)的，說(shuō)不定也能起到作用。

另外，在叫拖車(chē)之前，自己可以先在網(wǎng)上搜索附近最近的修車(chē)廠，然后要求將車(chē)送到那里，而不是被拖到指定地方，以免產(chǎn)生額外費(fèi)用。需要注意的是，高速上車(chē)輛出故障，千萬(wàn)不要輕信網(wǎng)上的救援服務(wù)，更不能輕易給陌生人轉(zhuǎn)賬，一切要以官方渠道為準(zhǔn)。

當(dāng)車(chē)輛發(fā)生故障或事故后，正確處置也十分關(guān)鍵。首先要保持良好心態(tài)，不能急躁慌亂。安全停靠應(yīng)急車(chē)道后，開(kāi)啟雙閃，讓車(chē)上人員迅速下車(chē)并遠(yuǎn)離車(chē)輛，同時(shí)穿上反光衣在車(chē)尾150米處豎起三角警示牌，然后在安全地點(diǎn)撥打救援電話(huà)等待救援。如果發(fā)生事故，別恐慌，不要過(guò)度行動(dòng)，及時(shí)通知其他車(chē)輛，報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確提供詳細(xì)位置、傷害程度等信息，并留下聯(lián)系方式。等待救援時(shí)保持鎮(zhèn)定，在車(chē)內(nèi)等待，積極協(xié)助救援人員工作。

總之，新手在高速上遇到需要救援的情況時(shí)，辦法有很多。牢記各種救援途徑，冷靜應(yīng)對(duì)，做好安全措施，就能在遇到困難時(shí)順利解決問(wèn)題，確保自身和車(chē)輛的安全。