高速道路救援通常是有 24 小時(shí)值班制度的。相關(guān)法規(guī)明確要求高速公路經(jīng)營管理單位統(tǒng)籌組織救援工作，以隨時(shí)為故障或事故車輛提供幫助。像河南、廣東等地，救援站點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行 24 小時(shí)值班備勤，嚴(yán)禁值班人員擅自離崗，保障值班電話暢通。值班人員在接到救援信息后會(huì)迅速行動(dòng)，收集信息、提示安全、創(chuàng)建工單，并及時(shí)展開救援，確保道路的暢通與安全。

以河南為例，救援站點(diǎn)的值班人員訓(xùn)練有素。一旦接到救援信息，他們會(huì)在短短幾分鐘內(nèi)就完成現(xiàn)場(chǎng)信息收集、給予車主安全提示并創(chuàng)建工單等一系列前期準(zhǔn)備。正常情況下，5分鐘內(nèi)就能啟動(dòng)救援響應(yīng)，30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)路段搶通。這一系列緊湊且高效的流程，背后是對(duì)24小時(shí)值班制度的嚴(yán)格落實(shí)，最大程度保障了高速上車輛和人員的安全。

廣東地區(qū)同樣不遑多讓，高速公路救援力量24小時(shí)堅(jiān)守崗位。在一些重要時(shí)段，比如春運(yùn)期間，還會(huì)增派人手和設(shè)立臨時(shí)備勤點(diǎn)。像南沙大橋這樣的交通要道，不僅設(shè)置多個(gè)駐勤點(diǎn)，合理安排人員配置，投入大量專業(yè)拯救車輛，還安排人員到繁忙路段監(jiān)控中心值班，極大地方便了車主“一鍵救援”。

除了這些，省公航旅高速公路運(yùn)營管理分公司武威清障救援大隊(duì)，面對(duì)嚴(yán)峻天氣形勢(shì)，也始終實(shí)行24小時(shí)值班制度。他們時(shí)刻準(zhǔn)備著在第一時(shí)間響應(yīng)突發(fā)事件，全力保障高速公路清障救援保通保暢工作。

總的來說，高速道路救援的24小時(shí)值班制度是保障高速公路安全暢通的重要舉措。眾多地區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行這一制度，讓車主在高速路上遇到突發(fā)狀況時(shí)能及時(shí)獲得幫助，極大地提升了高速公路出行的安全性和可靠性，為廣大車主的旅途保駕護(hù)航。