新能源汽車在高速故障，第一個(gè)應(yīng)撥打的救援電話是 12122 。12122 作為全國高速公路報(bào)警救援電話，能夠協(xié)調(diào)高速專屬救援力量，這些救援車輛對(duì)各路段應(yīng)急通道和救援點(diǎn)位了如指掌，可快速抵達(dá)現(xiàn)場。而且，通過它安排的救援，收費(fèi)遵循明碼標(biāo)價(jià)的政府指導(dǎo)價(jià)。此外，它還能避免私自叫拖車帶來的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。撥打 12122 ，能為故障救援提供有力保障 。

除了 12122，保險(xiǎn)公司電話也是可以撥打的。很多車險(xiǎn)都提供免費(fèi)救援服務(wù)，并且其中包含搭電服務(wù)，次數(shù)通常為一年三次。不過需要注意，保險(xiǎn)公司免費(fèi)救援一般存在距離限制，而且不少救援隊(duì)伍沒有高速作業(yè)的資質(zhì)。在投保時(shí)，車主一定要詳細(xì)了解其服務(wù)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

新能源汽車對(duì)應(yīng)品牌官方客服電話同樣值得撥打。品牌官方客服可以為車主咨詢移動(dòng)充電車服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。要是車輛在保修期內(nèi)因?yàn)橘|(zhì)量問題出現(xiàn)故障，向 4S 店求助也是不錯(cuò)的選擇，4S 店通常會(huì)提供免費(fèi)維修，并且承擔(dān)拖車服務(wù)，但如果距離較遠(yuǎn)可能會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用 。

在華東地區(qū)的江蘇，當(dāng)?shù)馗咚倬仍娫捠?025 96777 ，當(dāng)車輛電量低無法行駛或出現(xiàn)其他故障時(shí)，駕駛員在做好警示后可撥打此號(hào)碼等待救援。此外，你還可撥打 12328 交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話、110 報(bào)警電話來尋求幫助。在高速服務(wù)區(qū)，也能向過往車輛、服務(wù)區(qū)工作人員求助，要是距離維修廠或 4S 店不遠(yuǎn)，聯(lián)系他們也是可行的辦法。

總之，新能源汽車在高速出現(xiàn)故障時(shí)，有多種救援電話可供選擇。12122 是優(yōu)先考慮的對(duì)象，能快速協(xié)調(diào)專業(yè)救援力量。同時(shí)，保險(xiǎn)公司、品牌官方客服等電話也能在不同情況下發(fā)揮作用。車主們需要了解清楚各救援途徑的特點(diǎn)和相關(guān)規(guī)定，以便在遇到故障時(shí)能迅速做出正確選擇，保障自身權(quán)益與行車安全。