車輛在高速上遇到發(fā)動機故障、爆胎、交通事故、嚴重機械故障、沒油沒電、自然災(zāi)害影響、突發(fā)意外事件，或車上有人突發(fā)疾病急需送醫(yī)等無法正常行駛或自行移動的情況時，可申請高速免費拖車服務(wù)。不同地區(qū)政策存在差異，在遇到這些突發(fā)狀況時，車主需及時撥打救援電話說明具體情況，經(jīng)核實后相關(guān)部門便會安排拖車，將車輛拖至安全地點或維修處。

當車輛因自身機械故障，比如發(fā)動機、變速箱出現(xiàn)問題，正常行駛時突然動彈不得，這種情況符合免費拖車標準。還有在交通事故中，車輛受損嚴重無法繼續(xù)前行（當然要是正常事故，絕非故意制造），也能申請。

自然災(zāi)害對車輛行駛產(chǎn)生影響時同樣可以，像暴雨讓道路積水，車子不幸被水淹熄火，無法開動。若是路上飛來異物砸中車子，致使車輛因突發(fā)意外事件而無法行駛，也在可申請范圍內(nèi)。另外，倘若車上有人突發(fā)疾病，情況危急需要緊急送醫(yī)，基于送醫(yī)需求而產(chǎn)生的拖車，也能享受免費服務(wù)。

若因車輛故障、事故等自身問題，如爆胎、機械故障拋錨導(dǎo)致需要救援拖車，在高速公路免費政策范圍內(nèi)通常不收費。部分地區(qū)或某些保險公司與高速公路管理部門合作，為客戶提供一定次數(shù)免費救援拖車服務(wù)。因高速公路管理方設(shè)施問題，如道路塌陷導(dǎo)致車輛需救援拖車，一般也是免費的。

需要注意的是，拖車若超過一定公里數(shù)可能會收費，收費標準根據(jù)車型而定，小型轎車相對收費低些，大貨車、大客車則較高，各省份具體收費存在差異。吊車一般按次收費，不同車型收費也不同。要是遇到收費不合理的情況，可先與相關(guān)方面溝通，溝通無果還可撥打12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話投訴。

總之，了解高速免費拖車服務(wù)的適用情況，能讓車主在遇到突發(fā)狀況時更加從容應(yīng)對，合理維護自身權(quán)益，保障出行順利。