在高速上遇到緊急情況需要拖車救援，車上人員應(yīng)保持冷靜，迅速開啟雙閃，將車移至應(yīng)急車道或緊急停車帶，在車后 150 米處放置三角警示牌，然后撤離到護(hù)欄外，接著撥打 12122 或 122 說明情況，等待救援。高速路況復(fù)雜，緊急情況易引發(fā)二次事故。保持冷靜才能清晰準(zhǔn)確傳達(dá)信息；開啟雙閃、放置警示牌可警示其他車輛；撤離到安全區(qū)域能保障自身安全；及時報警并等待救援，是解決問題的正確流程 。

在完成上述基本操作后，車上人員還要留意事故地點(diǎn)的具體信息。留意路邊的公里牌等標(biāo)識，這些信息能幫助救援人員精準(zhǔn)定位車輛位置，極大地提高救援效率。以清晰、簡潔的普通話與救援人員交流，準(zhǔn)確說明車輛的詳細(xì)情況，如車型、車牌號，以及故障程度、傷亡程度等關(guān)鍵信息。倘若遇到車輛逃逸或者交通阻塞的狀況，也務(wù)必詳細(xì)告知，以便救援人員提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

同時，要對救援的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所了解。高速公路救援拖車實(shí)行政府定價或指導(dǎo)價，相關(guān)收費(fèi)項目通常會在顯眼位置公示。不同省份收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會依據(jù)車型、拖車?yán)锍痰纫蛩囟兴煌?。為避免不必要的麻煩，?yīng)選擇交警或路政部門指派的救援公司，堅決拒絕“黑拖車”。在接受救援服務(wù)過程中，要保留好相關(guān)憑證，之后確認(rèn)保險能否覆蓋此次救援產(chǎn)生的費(fèi)用。

總之，高速上遇到緊急情況需拖車救援，車上人員每一個應(yīng)對步驟都至關(guān)重要。從前期的安全處置，到信息準(zhǔn)確傳達(dá)，再到了解收費(fèi)與保留憑證等細(xì)節(jié)，都要認(rèn)真對待。只有這樣，才能在保障自身安全的前提下，快速有效地解決問題，順利脫離困境 。