負(fù)責(zé)高速免費(fèi)拖車服務(wù)的部門不止一個(gè)，包括交通管理部門、路政部門、保險(xiǎn)公司和 4S 店等。在惡劣天氣等特殊情況時(shí)，交通管理部門可能組織免費(fèi)救援；部分地區(qū)路政部門會(huì)將故障車免費(fèi)拖至就近高速口；一些保險(xiǎn)公司在規(guī)定里程內(nèi)提供免費(fèi)拖車；車輛在質(zhì)保期內(nèi)故障，部分 4S 店也有此項(xiàng)服務(wù)。這些部門從不同層面保障著高速上車輛的救援需求。

交通運(yùn)輸部門旗下的12122救援也承擔(dān)著重要職責(zé)。按照交通運(yùn)輸部規(guī)定，12122高速救援服務(wù)面向全國推行免費(fèi)政策，不過通常小型車輛免費(fèi)，大型車輛則可能會(huì)收取一定費(fèi)用。而且要是因?yàn)轳{駛員自身原因致使車輛拋錨，也許就無法享受免費(fèi)服務(wù)了。

交警部門同樣不甘示弱，他們提供多項(xiàng)貼心免費(fèi)服務(wù)，像緊急燃油補(bǔ)給、現(xiàn)場快速維修、無憂拖車以及連接援助等。這些服務(wù)如同給在高速上遭遇困境的車主吃了一顆定心丸。

在商業(yè)領(lǐng)域，部分保險(xiǎn)公司也積極參與其中。不少保險(xiǎn)公司一年會(huì)給予車主兩次免費(fèi)救援機(jī)會(huì)，只是不同保險(xiǎn)公司在具體政策上存在差異。這無疑為車主們?cè)鎏砹艘环荼Ｕ稀?

值得一提的是浙江地區(qū)。自2020年9月1日起實(shí)施的《浙江省公路條例》明確規(guī)定，高速公路經(jīng)營管理者對(duì)于停留在高速公路主線上的故障車輛、事故車輛，有責(zé)任及時(shí)免費(fèi)拖曳、牽引至最近出口外的臨時(shí)停放處。并且浙江還進(jìn)一步擴(kuò)大了免費(fèi)救援范圍，沒電、沒氣、沒油等非故障車輛也能享受免費(fèi)拖曳牽引至最近高速公路出口處的待遇，車主只需撥打12122就能獲得幫助。

總之，眾多部門和規(guī)定共同編織起一張高速免費(fèi)拖車服務(wù)的保障網(wǎng)，從政策引導(dǎo)到商業(yè)助力，多管齊下，讓車主在高速上遇到突發(fā)狀況時(shí)能更加從容應(yīng)對(duì)，保障出行的順暢與安全 。