通過汽車救援平臺叫拖車不一定免費。不同的救援途徑情況各異，保險公司大多在一定里程內(nèi)免費，比如 100 公里，但自身違規(guī)等特殊情況可能會收費；4S 店是否免費因店不同且可能有距離限制；專業(yè)拖車公司通常是收費的；高速故障撥打 12122 一般免費，但特定情形也會收費。所以，叫拖車是否免費需依據(jù)具體的情形和選擇的途徑來判斷 。

聯(lián)系保險公司叫拖車，需撥打?qū)?yīng)客服電話，告知車輛信息、所在位置和目的地來安排。各保險公司免費拖車距離規(guī)定有別，像人保規(guī)定投保商業(yè)險且包含道路救援服務(wù)的 9 座及以下非營運客車，在全國直轄市、省會城市、地級市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)以及縣城或縣級市中心區(qū) 50 公里以內(nèi)，且是救援車輛可通行的道路內(nèi)才提供服務(wù) ，高架、高速、隧道等特殊路段往往被排除在外。同時，購買車損險和不計免賠險，在單方事故且有交警證明、多方事故中車主無責(zé)等情況時，才可能享受免費拖車服務(wù)。

在支付寶“車主服務(wù)”里選“應(yīng)急服務(wù)”的“道路救援”再點“拖車”選項輸入相關(guān)信息也能呼叫。不過背后也是和保險公司合作，同樣受保險公司免費規(guī)則限制。

4S 店方面，雖有可能提供免費拖車，但差異較大，因店而異且距離限制也各有不同，所以在需要拖車服務(wù)前，一定要提前和 4S 店進行詢問溝通 。

高速救援服務(wù) 12122 拖車，在多數(shù)情況下將故障車輛免費拖到高速口。但收費情況也存在，收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)車型、路程、救援時間以及身份不同有所差異，比如大多數(shù)小貨車 10 公里 300 元左右，大貨車或客車稍貴。

總之，通過汽車救援平臺叫拖車的免費與否情況復(fù)雜，涉及保險、救援途徑、車輛狀況、地理位置等諸多因素。在遇到需要拖車的情況時，車主應(yīng)提前了解相關(guān)規(guī)則，以便做出合適的選擇，減少不必要的費用支出。