小鵬汽車拖車救援服務(wù)沒有時(shí)間限制，夜間也提供服務(wù)。汽車救援大多為 24 小時(shí)制，旨在避免客戶夜間等待時(shí)面臨不便與安全隱患。小鵬汽車亦是如此，即便在夜晚很晚的時(shí)候，打售后電話也能直接申請免費(fèi)拖車至 4S 店。不少用戶分享過夜間尋求小鵬拖車救援的經(jīng)歷，客服響應(yīng)迅速，拖車到達(dá)時(shí)間快，師傅專業(yè)，讓車主在夜間也能安心無憂。

曾有用戶在夜間遭遇事故，保險(xiǎn)未能及時(shí)叫來拖車，便向小鵬申請救援?？头粌H專業(yè)，而且響應(yīng)十分迅速，首先關(guān)心用戶的安全狀況，接著告知用戶最多40分鐘就會有拖車趕來，而實(shí)際上不到半小時(shí)拖車就抵達(dá)現(xiàn)場。拖車師傅同樣具備極高的專業(yè)素養(yǎng)，將車拖上車后還不忘安慰受驚嚇的用戶，讓用戶在寒夜中感受到了溫暖。

還有一位小鵬G3的車主，晚上10點(diǎn)車輛出現(xiàn)動力異常、剎車燈故障以及ESP故障等問題。在客服的建議下選擇了拖車服務(wù)，客服迅速幫忙聯(lián)系拖車。僅僅半個(gè)小時(shí)，拖車就來到車主身邊，并且此次拖車是免費(fèi)的，車輛被順利拖到琶洲售后。第二天，售后便將車輛問題妥善解決。

這些事例都充分證明，小鵬汽車的拖車救援服務(wù)確實(shí)覆蓋全天24小時(shí)，無論白天黑夜，只要車主有需要，就能及時(shí)獲得幫助。完善的夜間救援體系，不僅體現(xiàn)了小鵬汽車對用戶的關(guān)懷，更是其品牌服務(wù)質(zhì)量的有力彰顯。車主們不用擔(dān)心在夜間車輛突發(fā)故障時(shí)孤立無援，小鵬汽車專業(yè)且及時(shí)的拖車救援服務(wù)，時(shí)刻為車主的出行保駕護(hù)航。