高速上叫救援拖車的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么?
高速上叫救援拖車,標(biāo)準(zhǔn)流程是先保障自身安全,再報(bào)警及聯(lián)系保險公司,之后耐心等待救援并留意費(fèi)用。在高速上車輛突發(fā)故障,首先要確保安全,做到“靠邊、警示、撤離”,即開雙閃移至應(yīng)急車道、在車后放置三角警示牌、人員撤到護(hù)欄外。隨后撥打 12122 高速救援電話或聯(lián)系保險公司,按指引等待救援。同時,拖車抵達(dá)前拍照留證,對接時了解費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 。
完成“靠邊、警示、撤離”這一系列安全操作后,就要迅速報(bào)警并聯(lián)系保險公司。報(bào)警可撥打12122高速公路服務(wù)電話,清晰簡要地說明車輛故障情況、所處位置、車型以及是否需要拖車等關(guān)鍵信息。與此同時,向自己車輛投保的保險公司報(bào)備,告知他們車輛在高速上出現(xiàn)故障需要救援。
交警在接收到報(bào)警信息后,會對現(xiàn)場情況進(jìn)行評估,可能會安排路政官方拖車前往救援。要注意盡量避免找私營拖車公司,官方服務(wù)在規(guī)范性和安全性上更有保障。當(dāng)然,也可以選擇4S店、保險公司等官方服務(wù)。如果故障較小且事故區(qū)域在4S店服務(wù)范圍內(nèi),選擇4S店拖車性價比高;要是遇到重大事故或司機(jī)發(fā)生重大疾病等情況,聯(lián)系交警是更合適的選擇,部分地區(qū)警用拖車還是免費(fèi)的。
另外,還可以通過微信進(jìn)行高速拖車救援。打開微信軟件,點(diǎn)擊右上方【搜索圖標(biāo)】,在搜索框輸入【12122】,點(diǎn)擊【12122公眾號】,進(jìn)入公眾號頁面選擇【故障拖車】并點(diǎn)擊【下一步】,填寫好個人車輛信息后點(diǎn)擊【提交】即可。
在等待救援的過程中,一定要保持耐心,同時時刻留意自身安全狀況。在拖車抵達(dá)之前,對車輛故障及受損部位拍照留存,以便后續(xù)處理。與拖車服務(wù)方對接時,務(wù)必了解清楚具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),一般拖車服務(wù)有基礎(chǔ)費(fèi)用涵蓋10公里以內(nèi)空駛費(fèi)和拖行費(fèi),超出里程每公里空駛費(fèi)按5元標(biāo)準(zhǔn)收取。
總之,高速上叫救援拖車,嚴(yán)格按照這些流程操作,能最大程度保障自身安全,高效解決車輛故障問題,順利完成救援。
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