高速拖車承包規(guī)定中對承包企業(yè)的信譽考核是怎樣的?
高速拖車承包規(guī)定中對承包企業(yè)的信譽考核遵循公開、公平、公正原則,每年一次,依據(jù)多方面指標進行計分考核??己酥芷跒槊磕?1 月 1 日至 12 月 31 日,次年 3 月至 6 月開展考核工作??己酥笜撕w運輸安全、經(jīng)營行為、服務質量、社會責任、企業(yè)管理等,總分為 1000 分,還有 100 分加分項。通過這些考核,評定出不同的信譽等級,以規(guī)范企業(yè)行為,促進高速拖車行業(yè)健康發(fā)展 。
在運輸安全方面,考核著重關注交通責任事故率、死亡率及傷人率。每發(fā)生一定頻次的事故,企業(yè)都將面臨相應扣分。比如,客運與貨運企業(yè)每出現(xiàn)1次/百車的交通責任事故率,就要扣5分。這無疑是在警示企業(yè),安全是重中之重,任何忽視安全的行為都將付出代價。
經(jīng)營行為上,以經(jīng)營違章率作為考量。一旦企業(yè)出現(xiàn)違章經(jīng)營行為,每1次/百車,客運、貨運企業(yè)均會被扣除10分。這促使企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營,維護行業(yè)的正常秩序。
服務質量通過社會投訴率來評判。每收到一定次數(shù)的投訴,企業(yè)就會被扣分,客運企業(yè)每1次/百車、貨運企業(yè)每0.5次/百車的投訴,都要扣10分。這激勵企業(yè)提升服務水平,滿足客戶需求。
社會責任方面,規(guī)費繳納和投保承運人責任險是重點。若企業(yè)不按規(guī)定為營運車輛繳納相關費用或投保,每車次都要扣10分。
企業(yè)管理考核更為細致,從安全生產(chǎn)管理、質量管理到從業(yè)人員管理等多個維度展開。如安全管理機構不健全,情節(jié)嚴重直接不得分,較輕則扣10分。
此外,還有加分項目。企業(yè)形象良好,營運車輛統(tǒng)一標識外觀、服務人員統(tǒng)一服裝可加分;科技進步及先進管理應用到位,安裝并有效應用GPS或行車記錄儀可加分;榮獲省部級以上榮譽稱號、完成政府指令性運輸任務也都能加分。
通過這一系列全面細致的考核,高速拖車承包企業(yè)的信譽狀況得以清晰呈現(xiàn)。促使企業(yè)不斷改進提升,在保障安全、規(guī)范經(jīng)營、提升服務等方面發(fā)力,推動整個高速拖車行業(yè)朝著更有序、更優(yōu)質的方向發(fā)展。
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