貨車在高速上故障需要拖車救援，一般流程是先做好安全措施，再撥打救援電話，然后等待救援并積極配合。當(dāng)貨車故障后，要迅速打開(kāi)雙閃，在車后 150 米處放置三角警告標(biāo)志，將車移至緊急停車帶或路肩，人員撤離到安全地帶。接著撥打 12122 等救援電話，清晰告知位置與故障情況。等待期間保持照明，配合救援人員工作，了解后續(xù)安排。如此才能讓拖車救援順利進(jìn)行。

在做好安全措施并撥打救援電話后，等待救援的過(guò)程也不容馬虎。若貨車上載有貨物，此刻要對(duì)貨物進(jìn)行妥善固定保護(hù)，防止在等待期間貨物出現(xiàn)移位、掉落等狀況，造成不必要的損失。駕駛員盡量留在車內(nèi)或車旁，但一定要時(shí)刻注意自身安全，不可隨意在高速路上走動(dòng)。

救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)首先對(duì)車輛的整體狀況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，以此來(lái)決定具體的處理方式。這時(shí)，駕駛員要積極配合救援人員的工作，主動(dòng)且如實(shí)地提供車輛的相關(guān)信息，例如車輛的故障表現(xiàn)、近期的維修情況等，這有助于救援人員更快速準(zhǔn)確地判斷故障原因。同時(shí)，駕駛員有權(quán)主動(dòng)詢問(wèn)車輛大概的修復(fù)時(shí)間和所需費(fèi)用，做到心中有數(shù)。

要是車輛的故障較為嚴(yán)重，需要被拖到維修點(diǎn)，駕駛員務(wù)必要了解清楚維修點(diǎn)的具體位置和聯(lián)系方式。此外，若車輛還在保修期內(nèi)，或者購(gòu)買的保險(xiǎn)涵蓋了此類救援和維修項(xiàng)目，駕駛員要及時(shí)與車輛制造商或保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，詳細(xì)了解理賠的具體流程，為后續(xù)的處理做好充分準(zhǔn)備。

總之，貨車在高速上故障需要拖車救援時(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連。從安全措施的落實(shí)，到救援電話的撥打，再到等待過(guò)程中的應(yīng)對(duì)以及與救援人員的配合，每一步都關(guān)乎著整個(gè)救援工作能否高效、順利地完成，駕駛員務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)流程。